（2）派出电工控制着火区域的电源，该切断的及时切断，并设
法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间
断。
（3）将客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动控制，交
公关消防队和保卫部使用。
（4）关闭空调装置和煤气总阀。
（5）组织本部门人员投入灭火。
3、客房部
（1）客房部应准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。
（2）组织客房工作人员灭火和抢救，疏散宾客至安全区域，并
配合总服务台工作人员准确统计撤离人数，安抚客人情
绪。
（3）如是客房火灾，灭火后派人留守警戒。
（4）总服务台停止营业，看管好钱物，帐单和设备，并准备好
旅客登记薄单，与客房楼面工作人员一起检查客人是否全
部撤离到指定地点，并安抚客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和视火情迅速
移运至安全区域。
（6）电话总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位，
快速、准确无误地传递火情信息和指挥部指令。
（7）商务中心和康乐中心停止营业，安抚和疏散客人，看管好
钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设
备。
4、餐饮部
（1）停止营业，管好钱物。
（2）厨房应关闭煤气阀门。
（3）按指令或视火情由服务员引导疏散客人到安全地带。
（4）组织部门人员投入灭火和抢救行动。
（5）准备和提供灭火人员及宾客所需的食品。
5、经管部
组织好外包单位的人员疏散和灭火工作。
6、其它部、室
（1）指派酒店医务人员进行现场抢救。
（2）安排车辆及驾驶员待命，听候调遣。
（3）指派专人在部门值班，听候工作指令。
（4）组织人员投入灭火及救护工作，提供灭火救灾中必需的其
它物品。
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五、保卫部服务工作质量标准
（一）消防设备设施标准
酒店的建筑结构和消防设备设施必须符合现行的消防法规和标准。
1、消防车道：
（1）酒店沿建筑物的两个长边设有消防车道，车道尽头有回车道。
（2）消防车道宽度不少于3.5米，与酒店建筑物外墙之间的间距大于5
米。
（3）消防车道下的管道和储沟能承受大型消防车辆的压力。
2、消火栓：
（1）酒店设有室外和室内消火栓系统、消防水泵房和自动喷水装置。
（2）室内消火栓栓口出水方向与设置的墙面成90°角，采用高压给水系
统，给水管网设水泵接合器，并有明显标志。
（3）酒店客房及其他营业场所和公共走道均设有自动喷水装置。
3、消防自动报警系统：
（1）报警区域按楼层划分，探测区域按独立房间划分。
（2）区域报警控制器应设在有人值班的房间和场所，安装在墙壁上的报
警控制器，其底边距地面的高度不小于1.5米。
（3）报警区域内每个防火分区设有手动报警按钮，设置部位明显，便于
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