化解营销危机：起死回生
小品回放：
范伟：我是天天找，月月找，足足找了你一年呐！
赵本山：别激动，我们做好事儿从来是不留名的。
范伟：我激动个屁我，你把我坑苦了知道不知道，啊？我老婆也跑了，工作也炒了，走，找个地方说理去！走！
高秀敏：哎呀，那兄弟，那别了我们把钱给你，你把拐给我们我们回家吧~~~快~~~
营销分析：这是在小品《卖车》中，又遇见了买拐的顾客。这实际上属于售后的问题，面对顾客的责问，赵本山不仅从容面对、顺利化解，而且又能让顾客产生二次消费。最好的售后问题和顾客投诉处理结果莫过于此！反观美容院很多美容师在销售的时候，一旦遇见顾客退单，就疲于回避、应付，我们应该好好思考一下，在这种时候是不能就问题说问题，而是应该像赵本山一样通过深入沟通，激发顾客的其他消费需求，让消费者接着继续消费！
www.liushuye.com提起赵本山大家都会自然而然的想起两个字：忽悠！在美容行业内，也有许多人把美容经济称之为“忽悠经济”！据了解，在一家美容公司次会议营销的动员会上，其总经理在安排公司人员进行分工时，竟然直言不讳地说：“……这几个人是负责忽悠的！”单就营销而言，赵本山演的小品确实蕴含了深刻的营销诀窍。如果，我们提供的产品有可靠的质量和技术保证，如果我们没有违反法律和道德标准，而只是为了让消费者顺利地购买我们的美容化妆品从而得到健康与美丽，“忽悠”一下，有什么不可以！
