实施不力还有一个原因就是缺乏实施操作的SOP,临场才出现很多原来没有想到的问题,或者对事件事先没有应急备选方案,没有进行预演。事件行销的规律是先难后易,事先把能想到的各种问题想深想透,就不会临时抱佛脚了!
www.liushuye.com先看国外的一个例子:美国联合碳化钙公司制造的鸽子事件:
该公司是按照:发现鸽子-联想到动物保护(新闻价值)-喂并圈住鸽子-保护鸽子-通知动物保护组织和新闻媒体-通过新闻特写、图片、报道、电视等传播公司形象-通过现场描绘、公司人物专访、新闻评论,公司首脑和整幢大楼大出风头。
当时该公司正精心筹划如何向公众介绍新竣工的52层高的总部大楼而一筹莫展时,却发现公司的窗外就是一个大型的市民广场,广场上盘旋的鸽子群突然触发了经理的灵感。他立刻命令员工们买来大量的鸽食,从窗口向外抛洒。鸽子们见食物从天而降,纷纷飞来抢食。如是几天之后,鸽子们已经熟悉了这里的食物,每天一到固定的时刻就会飞来。到了公司开业的那天,经理把鸽子把鸽群圈起来不让飞出,然后告诉媒体和动物保护组织进行鸽子救助活动,三天时间的鸽子救助,引起市内各个报社、电视台打电话通报情况,大量记者火速赶来,电视台进行了现场直播。有家公司开业时发生新鲜怪事的新闻迅速传遍了整个城市,一连几天,市民们都对此谈论不休。这家公司的大名当然也就不径而走。
该公司市场部门的做法是:
第一步:公司的经理策划并进行了一个事件:让一群鸽子来到公司大楼并处于被救助状态,引起关注。
第二步:由于这一事件本身具有的新闻价值,新闻媒体主动的进行了采访。公司推波助澜,协助采访报道和保护鸽子。
第三步:由于新闻媒体的报道,公司高管们策划好的发言稿,表明了这家公司的社会责任感,使其开业的信息得到了广泛地传播。
第四步:由于该公司开业的信息被很多人知道,促进了该公司的经营状况。
再看国内蒙牛的“神五”事件营销组织严密的实施过程:
首先制定了完备的媒介宣传计划,从全局上把握住宣传的关键点。提前花了两个月的时间来策划这次活动,包括制作电视广告和平面广告。蒙牛专门成立了一个“航天计划组”每一个人负责什么,谁指挥谁,一清二楚。并调动了全国上千人员参与。在“神五”上天以前,蒙牛的全部广告已经制作完毕并各就各位,只等待一声令下,广告就蜂拥而出。为做到万无一失,蒙牛与广告公司、电视台都签订了“军令状”,在合同中注明了“神五成功落地马上发布广告”的条款。
“神五”刚成功着陆时,蒙牛就准确把握住了信息发送的节奏。蒙牛关于此次事件的电视广告、户外广告、网络广告在第一时间在各大城市实现“成功对接”,让消费者处处看到蒙牛与“神五”捆绑的身影。
在地面铺货工作中,蒙牛的销售通路,促销与广告紧密配合,做到货到、人到、广告到。“中国航天员专用牛奶”的产品和品牌特性,与媒体广告形成立体配合,共同促进销售和品牌形象的提升,使影视广告、平面广告和人员口碑、现场促销形成一个传播层级。
4、原因四:生搬硬套,选择或者制造的事件与营销的企业、产品脱节关联性不强
“事件行销”成败的还有一个关键点就在于品牌、产品、企业与事件的关联性,运用得当,增辉添彩,运用不当,则费力不讨好,甚至落得笑柄。
企业往往看到社会上某某热点新闻、事件吸引了大量“眼球”,心里就痒痒,就开始拨弄着肚子里那根“时不可待,机不再来”的单弦,根本就不管借的这个“事件”是个什么东西,与自己有何相关,到末了,是竹篮打水一场空,弄不好,还会惹来不必要的麻烦。
事件行销中的“事件”给消费者带来的好处应该与这种事件本身有一定的内在关联度,给消费者带来某种利益。这种利益应是消费者可以识别的。无论是以促销产品为出发点还是要树立形象或是彰显理念,事件营销都应把企业产品带给消费者的利益进行重点诉求。
“蒙牛:中国航天员专用牛奶”的宣传突出了蒙牛的亮点———蒙牛牛奶是具有航天品质的高科技产品,中国航天员专用牛奶成为体现蒙牛高科技品质的最佳载体。因为浑航天员的体制要求之高是众所周知的事情。这与食品有天然的联系。试想洗发水来作这个事件行销,效果肯定没有这么好!
www.liushuye.com事件营销不能脱离品牌的核心理念,必须坚持相关性原则,只有品牌与事件的联结自然流畅,才能让消费者把对事件行销的热情转移给产品。蒙牛品牌与“神五”事件的联结点:"蒙牛牛奶,强壮中国人"、"举起你的右手,为中国喝彩"等传播概念,从品牌建设的高度的出发,融入到蒙牛长远的品牌战略规划。
再比如某农机生产企业赞助模特大赛,难道说这些美女的身材与你家产品相关,你真敢说,肯定会招来媒体一片声讨声。
有些事件与产品的关联还要看市场企划人员的悟性和灵性。比如学学本田的做法。日本横滨本田汽车销售公司的青木勤社长,曾为销售而别出心裁策划了卖车种树的“本田妙案”,使本田汽车的销售一时独领风骚。
汽车尾气排放会污染城市环境,青木勤社长从公路上行驶如梭的汽车洪流中,心生灵感:车卖得越多,尾气对城市的污染就越严重,所以本田公司不能只顾卖车,而应当通过卖车来促进城市绿化。于是,一个绝妙的营销方案在青木勤社长脑中产生:“今后每卖一部车,便在街上种一棵纪念树。”
此举一经实施,就在消费者中形成了特别反响:“同样是买汽车,为何不买绿化街道的本田汽车?!”这种“你买我汽车,我为你植树”的“事件营销”方法,使得本田汽车的销售量由此猛增,一路领先。
5、原因五:不善于借势-事件靠自己造往往力度不够。
善于借势是事件行销成功的关键,有些历史性重大事件是独一无二,可遇不可求的,象2008年的北京奥运,企业仅靠自己的力量是难以制造轰动大型事件的,或者需要很大的投入才能造出一些“势”来,这有违事件行销高效率少投入的优势。
目前不少企业的事件行销是自己单枪匹马操纵事件,事半功倍,属于不善于借势之类。我们看看人家是怎样借势的。
案例1:邦迪坚信,世界上没有愈合不了的伤口!
2000年夏季,朝韩峰会这个震动了世界的话题引起全球关注,半个世纪的对峙终于握手言和。邦迪广告《朝韩峰会篇》敏感地抓住这个时机,把人们对和平的期盼,通过"愈合伤口"的概念倾注给品牌。在朝韩领导人金正日与金大中进行历史性会谈时,邦迪创可贴在"两金"碰杯的经典画面旁边发表自己的见解:邦迪坚信,世界上没有愈合不了的伤口!在消费者心中引起共鸣。通过该事件行销活动,邦迪的形象得到很好的提升。
案例2:统一,多一些润滑,少一些摩擦
2003年3月21日伊拉克战争爆发,统一润滑油抓住中央电视台所进行的前所未有的大规模直播报道带来的收视高峰机会,迅速出击,推出"多一些润滑,少一些摩擦"的经典广告,形成了空前的品牌影响力,也为统一润滑油带来了优秀的销售成绩。
案例3:派克笔利用里根和戈尔巴签定限制战略核武签字时刻照片所做之广告“笔比剑更强"。