或许，一切在传统渠道模式下销售的产品或服务，都可以通过微博来销售。
四、微博——传统危机公关的颠覆者
在微博的世界里，一切谎言和伪装都可能被扒得体无完肤；任何一个顾客的不满，都有可能酝酿、发酵成为一场危机事件。
2011年11月网络名人罗永浩西门子总部，挥起大锤，砸烂了音乐人左小祖咒、作家冯唐及罗永浩自己的三台冰箱，借此督促西门子公司尽快承认冰箱门的质量问题和提出解决方案。罗上演的怒砸冰箱这一幕，很快在微博上疯狂转载，并引发热议。然而，西门子不温不火的处理方式，“激怒”了罗永浩的不满，事件更是进一步发酵，众多媒体纷纷跟进追踪报道。这一事件，无疑对西门子造成了不小的冲击，却进一步提升了罗永浩的知名度和美誉度。
www.liushuye.com同样是危机事件，也完全可以转“危”为“机”。
2011年6月发生在四川会理县的“悬浮照”事件，是微博公关的极佳案例，至今仍可以当作微博公关的很好教材。事件发生仅不到48小时，作为“领导悬浮视察”照的始作俑者，会理县相关部门第一时间开通微博，向公众解释情况。而“肇事者”也异常淡定，不但不掩饰错误，还开微博自嘲，称“本人近段时间，将闭门苦炼PS技术，欢迎大家指导”，并公开道歉。会理县成功地化解了汹涌的舆情危机，并借机宣传了当地的旅游资源，完成了一次漂亮的由“危”转“机”的“逆转”。
会理县相关部门在此次事件中，完美阐释了危机公关的几点重要原则：一是危机出现后，第一时间做出响应；二是真诚、真实地告知真相，杜绝掩饰和谎言。
另外，对于消费者微博进行的投诉或表达的不满，企业应该及时妥善处理，防止事态扩大。传统时代，一个消费者的不满，即便企业不作任何处理，一般也只可能在很有限的范围内发泄；微博时代，一个消费者的不满，如果企业不积极有效处理，很可能就变成像高危传染病毒一样，呈现核裂变式蔓延、扩散。
