(7)挑剔型
A.顾客特点
a.顾客的主观意识较强,往往带有某种偏见;
b.爱自我表现、爱挑毛病;
c.有的纯属无理取闹。
B.语言表现
a.“XX元一个月,价钱太高了,比我一个月的工资还高。”
b.“你能给我承诺吗?签个协议怎么样?”“吃完后付款行不行啊?”
C.销售策略
a.洗耳恭听,态度要好。以最快的速度判断消费者真实的意图,想不想购买?
b.想购买的话,担心那些问题?
c.对于无理取闹型的,可能以前上过当,气正无处散,你可以把他打发走,“你有什么疑问,可拨打咨询电话。”
d.想签协议的,大胆承诺,大量购买可以签协议。