直接反驳法:针对明确的事实,客户有误解的,或者获得不正确的信息。
忽视法:客户随便问的,不直接回答。
7:测试成交:
我们要三月把握客户的购买信号:以下八个都是购买信号
1:白色的家具会不会变色?
2:是否可以分期付款?付款方式怎么的?
3:如果我购买你们的产品,你们是否上门安装?
4:如果我购买100台,折扣是多少?
5:有没有别的颜色?
6:能使用多久?
7:你们保修多长时间?
8:能不能送货;
8:服务提升:服务对现在的客户来说异常的重要,客户会选择价格高,服务好的企业和产品,而不愿意选择服务不好,价格不好的产品。
总结:电话营销团队的健康发展对企业的成长是非常至关重要的,提升每一个人的电话营销能力迫在眉睫,没有经过训练的营销人员相当于企业派出一帮杀手给你的顾客。