活用“信息经营”,永远提供最恰当的提案。
“信息经营”支撑着营销部门的活动。朝日啤酒株式会社将销售数据、市场动向以及来自于消费场所的顾客意见,都看作是宝贵的信息资源,并集约到名为“营销信息宝盒”的系统中去。通过这种方式,敏锐地捕捉顾客的需求,并迅速采取应对措施。
www.liushuye.com1、营销信息宝盒
将与营销活动有关的信息、知识、想法和经验等在内部网上建立数据库,使营销部门全体共享。营销人员最大限度地利用该数据库,向销售商店或餐饮店开展提案活动。
2、质量呼声
顾客咨询室收到的顾客意见被作为“质量呼声”在内部网上共享并加以活用。
3、以“创建畅销的销售点”为主题,支援销售商店。
运用“营销信息宝盒”中的销售数据及市场数据来支援销售店创建畅销的销售点。营销人员除了对每个销售商店的柜台布置进行分析并提出改进建议,还协助进行每个季节的商店宣传和活动开展。此外,为了提高商店的啤酒质量,还对销售商店的人员进行商品知识的体验进修。
4、帮助创建吸引顾客的商店
为了满足多样化、细腻化的顾客嗜好,成立了食品行业的专业集团——株式会社“FULL HOUSE”。熟悉现场的专业人员根据每个餐饮店的地理条件和特点,制作周密的计划。在从店铺的活性化到新业务的开发、更新方面,提供支持服务。