所以,在各种危机交替出现的关头,在市场急速裂变的今天,当你的企业拥有相对较好的条件时,也正是思考变革的时候了,谁把握好时机,完全有可能让企业上升到一个新的高度。
www.liushuye.com著名品牌营销专家黄先仁先生在遇到有这样问题的企业时,都是试着让企业换个角度来思考问题,以此诊断出企业问题的症结所在,并解决它。
一.列出企业问题。
主题是:“我的企业出问题的地方”。记下每一句抱怨的话。一旦你说出了企业中最重要的那些问题,也就自然得到了企业运营中的问题清单,你也会感觉更好些。
二.选出一个问题。
列出了问题清单。但一次只能解决一个问题。
怎样选?
不妨试试这样做:
哪一个问题正在给你的企业带来致命的影响?
哪一个问题让你发狂?
哪一个问题看起来像是容易着手的地方?
哪一个问题你能完全自己解决,或只需很少帮助?
解决哪一个问题会在最大程度上带来收入或节省资金?
找到上述问题中的任意一个答案。再挑选出一个问题,然后开始行动。
三.解决正确的问题。
如果医生给你的胃病开出了心脏病的药方,你会非常生气。但是在企业运营中,人们总是在解决错误的问题。
呼吸不畅,这是个肺部的问题,但可能是由于心脏问题造成的。皮疹可能是由于过敏造成的。解决正确问题的关键在于,认识到造成某个地方症状的原因在另外一个地方。不论对于我们的身体还是企业运营,这个道理都是正确的。
如果销售情况很糟糕,不要再给销售人员施加更大的压力。可能你需要解决营销方面的错误。成为自己的咨询顾问的关键是要像医生、工程师和调解纷争专家那样思考:如果这是表现出的症状,那问题究竟出在哪里?企业的运转就像一套齿轮一样,所有企业或多或少都以同样的方式运营。对于每家企业来说,你都需要搞清楚以下问题:
知道你的目标市场:谁将从你的产品或服务中受益?
接近客户:用广告、促销或是网络营销(pjjseo.com)等方式与你的客户接触。向他们展示出他们所面临的困难,而你的产品和服务正是解决之道。
吸引客户到你的店面或访问你的网站。
说服客户购买产品。
交付产品。
让客户帮你做推荐。这样你就会遵循这个循环,一遍又一遍。
四.先诊断问题,再解决问题。
已经准备好要解决正确的问题了。但你确定自己知道解决方案吗?
要彻底解决问题有个非常好的方法,叫做“五个为什么”。找到一个问题,问五次“为什么这种情况会发生?”
例如,项目常常会延期,那就问:
为什么项目会延期?
回答:我们不了解需要做的所有事。我们在最后才知道要做的事还很多,错过了最后期限。
为什么你们不了解需要做的所有事?
回答:我们没有坐下来制定一个计划,只是一头扎进去蛮干。
为什么你们没有制定计划?
回答:我们觉得没必要。
为什么你们觉得没必要?
回答:我们由于其他项目延误了,所以开始就晚了,就想着我们要赶紧去干。
为什么其他项目延误了?
回答:因为我们没有坐下来制定一个计划,错过了最后期限。
现在有了答案。一个项目接着一个项目,都没有计划,都延误了。解决方案是:花时间为每个项目制定计划并写下来。对于小项目来说,可能就花费一个小时,但花在计划上的这一个小时会节省10个小时的工作时间。
五.获得你所需的专业意见。
在我们找到解决方案以前,需要一位专家来检查工作。
你当然能找个收费便宜的专家以降低成本,但谁会到收费最低的医生那里去做心脏手术呢?如果这是你的企业,一定要花钱找到能真正永久性解决问题的专家。花一次钱获得最好的效果,而不要为一次次重复发生的问题花钱。
那如何才能以便宜的价格请到要价高的专家呢?很简单。靠自己完成大部分工作。很多专家将大量时间花在找出你的问题所在,直到你给出清晰的答案。著名品牌营销专家黄先仁先生也多次受到企业的邀请到实地考察,为的就是更好的了解企业的情况和更适合企业解决问题的方案。
www.liushuye.com在变成一个大而强的企业之前,都是在夹缝中求生存。这其中生存的智慧可谓多种多样。企业一定要非常清楚自己的相对优势,根据市场现状,客观的确定公司的定位,再整合内外资源,决定相关策略,先是要生存,再来求发展。