症结之六:没有窜货防卫机制。
文中对于杨武怎样处理窜货没有正面描述。但是从那一串省略号中我们可以猜到大致的结局。没有危机处理方法这一部分,笔者已在前面阐述,在此不再累赘。但是该如何处理窜货呢?
苦口良药:
第一,规范通路结构,加强监督管理。中小企业人力资源有限,但即使再有限,企业内的市场专员也应当对窜货有着高度的捕查能力。当二、三级代理商的价格低于一级代理商的时候,当终端价格出现震荡的时候,企业市场专员都应密切进行关注。只有对通路结构进行科学有效的监管,企业的渠道运做才能保障通畅。
第二,实行产品代码制,便于对窜货作出准确判断和迅速反应。所谓代码制是指给每个销售区域编上一个唯一的号码,印在产品内外包装上,一旦发现异地产品出现,就应做出反应进行遏制。
第三,保障金制度。保证金是合同有效执行的条件,也是企业提高对窜货经销商威慑力的保障。如果经销商窜货,按照协议,企业可以扣留其保证金作为惩罚。当然,在实行保障金制度时一定要讲究度,使得既能扼杀窜货,又不至于使经销商极度反感。
最后,笔者要说,市场竞争,不进则退。像李自成那样做皇帝,是不会写进编年史的。在取得一定市场成果后,企业若想常青,除了继续稳固已有底盘外,还应不断拓展新兴市场,大力开发新品,再加上适当的广告放量,才能最终使企业立于不败之地。