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一个女销售员带给我的启示

[类别:销售管理] [更新:05-02 11:25:44] [浏览:6318 次]

    周日的下午两点左右我正在挑选一本营销书籍,这时一个三十左右岁干练女子出现在我旁边,先是在翻阅一本书,然后她伸出胳膊在我面前一过又从书架上取下一本书,我不经意的一抬头正好四目相对,她抱赧的一笑:“你也是做销售的吧?”,

    “是的”我随意的应和着

    “我也是做销售的,你做什么产品的?”她又问了一句,

    “欧派厨柜”我边翻书边回答。

    “听说过欧派,很有名气的,真羡慕你们,我是做××产品的,听说过吗?”她的话逐渐多起来。

    “听说过但不是很了解”我还是在应和着,

    “××是全球最大的直销产品企业,每年在全国销售几百个亿。做销售很累呀,估计你们也是吧?”她开始转移了话题,

    “可不是嘛,每天都要思考和处理很多问题”我们开始找到了共同语言。

    “所以呀天天在外面奔波一定要注意身体哦,你们要洽谈生意肯定吸烟吧?”她开始关心我了,

    “吸烟是必不可少的,是沟通和解压的一种方式嘛”我深有体会的说,

    “吸烟的烟中含有苯和焦油,还有多种放射性物质能致癌,90%的肺癌患者多为吸烟引起的,还能引发口腔癌和喉癌等,所以你最好是戒掉。”

    说得我心理一颤,呵呵的笑了下,也是在感谢她的好意。

    “我以前一个同事就是吸烟过度引起身体不适的。既然吸烟,肯定也很能喝酒吧?”她笑着又转了一个话题。

    “你看呢?”我反问了一句,

    “我估计你至少能喝一斤白酒”她笑了笑,

    “没有那么多,一般而已”我也笑了笑。

    “经常喝酒能使脂肪堆积在肝脏引起脂肪肝,还可引起胃出血而危及生命。俗话说‘抽烟伤肺,喝酒伤胃’嘛,所以你一定要注意了!”说得我心理有一种恐惧感,但也暖暖的。

    “对了,××纽崔莱有几种产品对胃和肺有一定的保养作用,尤其是针对长期吸烟喝酒的人,你可以先了解一下”她边说边递给我一张关于纽崔莱的产品说明书,然后轻声给我介绍。

    “你不是想向我推销保健品吧?”我笑道。

    “不是的,因为我发现你脸色不太好,所以才向你介绍的,哦,这是我的名片”她顺手塞给我一张名片。

    “我脸色哪里不好?”我好奇的问道。

    “这也是我根据长期的经验看出的,呵呵,哎呀(她看了一下手机),真不好意思,我马上要给一个客户去送货,比较急。这样吧,名片上有我的联系电话和公司地址,明天晚上有一场相关的健康讲座,还有两位销售培训老师来给上课,我们可以相互交流一下,毕竟都是朋友嘛,好不好?”她脸上流露出急而真诚的表情。

    “哦,好吧”

    “你看,我们的地址在XX路XX号,就附近,这是我的电话,你直接打就可以了。把你的电话留给我吧,我派人在附近接你”她掏出纸和笔递给我。

    我随手留下了电话。

    “我先走了,真的不好意思,明天见。”她消失在我眼前。

    做销售培训工作的我从一开始就对××的直销人员保持着好奇和兴趣。以前也在书城接触过一些这样的人员,但发现今天接触的这个人员运用的技巧确实是非常独到的。

    首先、人群细分非常准确。她主推的产品是保护肝脏的,而需要这些产品的顾客具有什么特征呢?这些顾客在哪里呢?怎么样才能找到呢?如果把这三个问题解决了,基本客户群体就被牢牢掌握了。毫无疑问,经常在外面应酬的销售人员一般都是吸烟喝酒的(我指的是大部分),而且从数量上讲也都超出一般人的标准,这是不可或缺的润滑剂,同时也是一个沟通的平台,所以这个直销员把目标锁定在销售人员身上。平时销售人员都在市场上奔波,一般人很难去寻找推销,即使去了他们也不一定有时间听你讲。很多销售人员都是需要充电的,一些人把阅读书籍看成最好的充电方式,所以购书中心就成了寻找他们的最佳场所(天河购书中心是广州最大的书城)。做销售的人一般肯定是看营销类的书籍了,因此守株待兔就可以了,在营销类书籍的货架旁就能找到大批量的目标客户。相反的是,其他很多××直销人员却在这里推销家庭日用品(笔者曾经接触过),人都找不对,请问你能卖出去吗?

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