一定要按时回访消费者,只有真正的续吃,才是真正的销量(因为奶粉想提量,必须靠的是稳定而忠诚的老客)。
B记住每一位宝宝的生日
记住每一位宝宝的生日,在宝宝生日的时候,送宝宝一件小礼物,那么作为宝宝的家长来说,会很感动;目的:造成二次续吃!
C送货上门
送货上门,可以说每个企业都在提倡,但执行力都是大打折扣,原因是,没有相应的激励措施,所以加强激励措施,提高送货上门的次数,通过口碑宣传不断扩大品牌形响力!
D帮助消费者解决营养或简单的医疗知识
在前面,已经说过,作为一名成功的促销员,对育婴方面的知识一定要全面,同时也学一些关于简单医疗知识,在有些消费者遇到问题的时候,你能帮她解决,也是一件让她们感动的事!目的:让她感觉你什么都懂,就想向你请教,喝你的奶粉也自然放心!
E及时有效的通知公司的活动政策
我们每一次活动,都需要老客户给我们拉人气,出销量,所以,在每一活动之前,一定第一时间通知他们,告知她们我们现在的活动,诚肯的邀请她们参加,并适当配备一点小礼物,以增进客情!
F要忍耐客户的误解
很多消费者,在面对有些问题的时候,往往不冷静,说些难听话甚至是骂我们的促销员,作为促销员,如果你认为在她生气的时候解释不清楚,那么就不要解释,等她气消了再解释,我想是一种更好的办法,记住:“永远不要说你的客户错了,如果有错,那肯定是你的错”!
五、合理计算柜台的费效比?
1、本柜台的销量及费效比
www.liushuye.com作为一个成功的促销员,一个月结束的时候,学会算本柜台所花的费用是多少?如何算?举例说明:
A本月销量按供货价算是10000元
B该柜台的陈列费用是500元/月
C促销品投放是300元
D额外费用是200元
E我的工资:底薪+提成是1000元
那么费用比应是:(B+C+D+E)/A=20%,也就是整体在柜台所花的费用比是:20%,当这个数据交到业务员手里,该业务也自然知道该柜台的销售状况!
2掌握主要竞品的费效比
主竞品一个月在该柜台卖了多少?费用投入多少?作为促销员,肯定是清晰明了的,我们为什么要算竞品的费郊比呢?请参照下面第3条!
3计算本品及竞品给柜台老板带来的利润点?
作为促销员,清楚本公司产品和竞品的费效比后,开始计算各个产品给柜台老板带来的整体利润比是多少?利润比是多少?怎么算?用费用比的数字加上本公司产品正常的利润点,则是公司在该柜台投入所有比例?比较一下,看我们的优势在那儿?我们的劣势在那儿?
如果我们的产品利润点有优势,则可以给柜台老板洗脑,更多的卖我们的产品,如果没有优势,则需要改进!
总之,促销员的培训,要务实、可行,不能只是为了搞形象,搞气氛而光玩虚的,很多奶粉企业,天天培训促销员,但销量却天天如此,最重要原因是,没有抓住核心的东西去培训!所以,要想提高整体销量,必须从促销员抓起,促销员必须从务实培训上抓起,因为,销量的最终提升,是靠她们对消费者影响力而提升的!
作为奶粉企业,要想战胜竞品,首先是你的促销员要比竞品强势,因为再好的计划,没有彻底的执行力,结果是和一张白纸没有任何区别!