帕洛阿尔托市（PaloAlto）市中心的菲尔兹咖啡店（PhilzCoffee）外面排起了长龙。排队者多为时尚人士和IT技术人员，他们在焦急地等待购买城里制作最慢的滴漏咖啡。他们大多在附近的PalantirTechnologies、SurveyMonkey、MongoDB等公司上班，其中的一些公司是该地区最热门的新创企业。他们清一色地穿着T恤衫、连帽夹克和牛仔裤，你看不出他们有什么，但是在这群二三十岁的人里，很可能有美国最受追捧的年轻职场人士。在大门的右边，有一块标志牌，上面写着：菲尔兹咖啡：现在招聘明星级员工。
欢迎来到硅谷，这里的员工（是的，包括菲尔兹咖啡店里的招待员）都是明星级的。在这片土地上，你可以享受到奢侈的福利（比如按摩服务，办公室理发服务以及免费食品）和高额起薪。这里还是创业梦想腾飞的地方，不管希望多么渺茫，你总有可能迅速发财，只要你去为一家可以成功“退出”的新创企业打工。吸引明星员工的，不只是金钱和福利。在这里，年轻人感觉，他们可以凭借算法，对世界产生影响—也就是说，他们可以改变全世界的购物、理财、旅行和看病的方式。在很多年轻人的眼中，这种影响要比安稳的工作更有价值。正如风险资本家马克·安德森（MarcAndreessen）不久前在他的博客里所写的：“硅谷不只是一个地方，它还是一种思想状态。”
为了争夺顶级人才，硅谷的各家公司斗得头破血流，不过，它们有一个优势，那就是洛杉矶湾区（BayArea）已经成为美国最优秀和最聪明的人才的圣地。多年来，曾经梦想到华尔街工作的哈佛（Harvard）、耶鲁（Yale）、康奈尔（Cornell）等精英大学的毕业生都涌向了硅谷，这一趋势至今方兴未艾。
典型的例子是：选择在科技行业求职的哈佛商学院（HarvardBusinessSchool）毕业生的比例由2012年的12%上升至2013年的18%。与此同时，决定在金融行业开创职业生涯的学生占比由35%下降至27%。曾经的小企业谷歌（Google）已经成为硅谷的王冠宝石之一，不久前，公司庆祝了上市十周年，它至今仍然是毕业生的首选。研究机构优兴咨询公司（UniversumGlobal）最近的一项调查表明，工程专业和商学院的学生一直将谷歌列为他们最想为之工作的公司。
为了争夺人才，高盛集团（GoldmanSachs）等顶尖银行据说提高了给实习生的起薪和奖金。制造、交通等其他行业也在想办法吸引年轻的员工，特别是在当下这个全球化和数字化程度越来越高、变化越来越快的世界，编程、创意和协调等新型技能正在变得越来越重要。
随着婴儿潮一代退出劳动力大军，人才危机将愈发严重。[据美国人口调查局（U.S.CensusBureau）的数据显示，至2030年，年龄不低于65岁的美国人占比将超过20%，而在2010年只有13%。]位于旧金山的一家人力资源咨询和研究机构卓越工作场所研究院（GreatPlacetoWork）的首席执行官希纳·戈尔曼（ChinaGorman）说：“首席执行官发现，婴儿潮一代正在离去，他们没有足够的人才来填满工作岗位。”
风险在哪里？随着市场转型和快速变化的科技改变了业务模式，不拥有最新的不断演进的技能的公司肯定会落伍。招聘和留住年纪更轻的员工比以往任何时候都更加重要。全球性的高管猎头机构亿康先达公司（EgonZehnder）的高级顾问克劳迪奥·费尔南德斯——阿劳斯（ClaudioFernández-Aráoz）说：“懂得招聘、培养和激励最优秀员工的公司将拥有明显的优势。”
当然，光是小恩小惠吸引不了新一代人才（先不说股票期权吧）。公司可能需要在文化上做出更深刻的转变，比如让领导团队变得更加透明，持之以恒地向当前和潜在的员工传播价值观。硅谷的公司不仅有强大的实习计划和各种招聘工具，在这一点上也做得很好。
www.liushuye.com讽刺的是，尽管人才短缺状况不断恶化，但是整体失业率仍然高企。经济预测机构OxfordEconomics不久前的一份关于全球人才的报告说：“这一吊诡很难理解。一方面，工业化国家有4,000万名劳动者没有工作……可负责招聘新员工的高管和经理却总是说，他们找不到拥有适当技能的合适人才来填补职位空缺。”
硅谷同样感受到了人才危机。随便问一家科技公司的首席执行官，最大的挑战是什么，他们的回答很可能是寻找和招聘人才。（硅谷“最近”的潮流是更多地发掘女性和少数族裔员工，甚至开始聘用没有常规认证的开发人员，人才危机是其中的一个原因。）从他们那里，你可以学到很多东西。因为科技行业懂得，人才是一家公司最有价值的资产，超过了其他任何资源。
在法国出生的奥雷利娅·赛顿（AureliaSetton）是你最近在硅谷经常听说的摇滚明星员工之一。她在2002年毕业于一所位于巴黎的顶级商学院—巴黎高等商学院（HECSchoolofManagement），后来到了湾区。在纳帕山谷（NapaValley）里的葡萄酒公司工作了一段时间后，赛顿考取了斯坦福大学（StanfordUniversity）的MBA课程，在上学期间，她得到了在苹果公司（Apple）做实习生的机会，从事产品营销。
35岁的塞顿说：“我在那里做实习生，因为我想为美国的顶尖科技公司工作。”有一天，她在库珀蒂诺（Cupertino）苹果公司园区内的一部电梯里偶然碰到了当时的首席执行官史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）。站在这位威严的首席执行官旁边，塞顿知道，她只有10秒钟的时间对他说点什么，要不然，他就下电梯了。
“我对他说，我是名实习生，很快要去中国，为北京奥运会做点事情。”塞顿说。（那一年是2007年）“他转过身来说：‘真不敢相信，我们把实习生派到中国去了。’”
不管乔布斯对给实习生这样的职责做何感想，对于塞顿来说，这段经历是无价之宝。她后来去了能源行业的一家新创企业工作，据她说，原因是“我觉得能源和环境是我信得过的事业。”几年后，她转投人脉关系网站领英（LinkedIn）。“这是一家拥有强大使命和强大品牌的公司。”
塞顿在领英做了大约一年半的全球销售经理后，又做了另一个职业转变，她接受了位于帕洛阿尔托的企业软件制作公司Medallia提供的一个高级总监的职位。
谈到换工作，塞顿说：“首先要保持与我的愿景一致。然后再看有没有影响，能不能改变世界。促使我换工作的，一直是那些愿景和我的社交圈一致的企业。”
塞顿的职业历程完美地展示了今日劳动力大军里的几个新现象。也许会有人认为，她在不同行业和不同职位之间随便跳槽，缺乏忠诚度（这是对千禧世代的共同抱怨），不过这种像变色龙一般每隔几年就换工作的能力也意味着，当她的雇主在适应一个快速变化、越来越需要技术的全球化企业环境时，她具备了吸收新技能的能力。
（乔布斯不知道，苹果派她去北京的原因之一，是塞顿学过中文。）
在塞顿从前工作过的领英公司，员工在加盟公司之前就要确认，是否打算永远待在公司，领英不把这看成是坏事。位于山景城（MountainView）的这家公司的高级工程副总裁凯文·斯科特（KevinScott）在面试时会问所有候选人一个重要问题：“在给领英做完之后，你打算做什么工作？”
领英的联合创始人里德·霍夫曼（ReidHoffman）说：“硅谷的公司如此成功，原因之一是它们是由在多家公司工作过的员工组成的。”霍夫曼与人合著了一本新书，名叫《联盟：网络化时代的管理人才》（TheAlliance:ManagingTalentintheNetworkedAge）。
www.liushuye.com与霍夫曼共同著书的创业家本·卡斯诺查（BenCasnocha）说：“以往大多数公司不想问这个问题。但是今天，你的最优秀员工不打算为你干一辈子了。”
