中国人自古注重“恩威并重”,有威而后施恩,会让人觉得恩重如山。所以过分权威不好,没有任何权威同样不好。任何的民主,都是建立在文明的基础上,就像人与人之间的沟通都必须建立在理解的基础上一样。管理人员有了相当的威势,佩剑者须佩宝剑;管理人员有威而不轻显,佩剑者的宝剑,也只有到紧要关头才方见其锋利,剑出则敌亡,剑入则敌畏。这才是当年孔明挥泪斩马谡的写照。(注:马谡的死,孔明有用错人的责任)站在不拔剑的立场上拔剑,才不致于乱伤人,才能发挥合理的权威。
www.liushuye.com不简单的管理人员已经是初具魅力,内涵丰富,自然散发着独特的光辉。人们从管理人员佩剑的方式与神情,不难看出他的功力,这就是管理人员备而不用的威势。
最四阶段:挂剑(自我成长VS给别人机会)
佩剑者逐渐觉得自己声名远扬,威震武林,这时就不会再佩剑,而是把剑悬挂在家中,堂堂皇皇地进入挂剑阶段。手中无剑,腰际亦无剑,却能心中有剑,出手自如,出神入化。
众人皆知你是高层管理人员,无需到处自己介绍,众人皆晓你是武林高手,何必时刻舞刀弄剑?万一失手伤了自己,岂非自取其辱?!把剑挂在家中,其实是莫大的乐趣。表示止纣为武,安人才是要务。任何懂得剑术的人,如果有意无意惹起争端,都将为害江湖,涂炭生灵,为智者所不取。
高层管理人员深知安人之道,有威似无威,无威却自然有威,不必处处提醒别人自己练过剑,也不用常常把剑拿下来炫耀。
然而挂剑绝非封剑。当众不练暗中练,白天不练夜晚练,否则日久生疏,用时生锈,到时想一剑惊人,也恐怕力不从心。同样,高层管理人员也要抽出时间来学习,使自己跟随着时代的进步,企业的发展不断前进,以免落伍。做到终生学习,任何人都不例外。但若能再进一步,随时保持自己坚强的势力,却不随便表现出来,则甚佳。
练剑,佩剑,挂剑同样是人生的三个阶段。高层管理人员了鉴定自己的功力,明确自己所处的阶段,享受该阶段的管理乐趣之外,还可以评估自己的朋友与竞争对手,很容就就可以看出对方是在练剑还是在佩剑或者已经到了挂剑的境界。
乐极生悲,物极必反,这是自然规律。
无论是练剑,佩剑,挂剑都要审时度势,保持合理的心态,使用合适的方式。月满则亏,过分崭露剑术,势必招惹祸端。中国人喜欢以“精于剑者死于剑”来警戒自己,即防患于未然。
精于剑者死于剑,精于泳者死于水,那么,精于管理的人,会不会同样具有死于管理的危险呢?这是高层管理人员必须用心体会和认知的事情。或者是见仁见智吧!
经过第一阶段的历练后,团队成员能够按部就班,在这一阶段管理者的任务是权力下放,团队成员以“这样好吗?”来寻求自主创新,为管理者分忧,突破团队的“惰性”,通过创新力提升团队的竞争力。在这一阶段团队的管理者要做到“心中有剑,目中有剑,手中无剑”,权力下放,抓重点,抓监督。
“心中有剑”即管理者对团队的各项工作有深刻和全面的了解,在此基础上形成一套能够激发团队成员采取积极行动、行之有效的绩效考核制度。
“目中有剑”即管理者在团队绩效考核制度的基础上,能够“公平、公正、合理”地对团队成员进行有效的监督考核,将传统的在“老板的监督下被动地做事”模式变成了在“绩效考核制度的自我督促下主动做事”模式。
“手中无剑”即管理者在对团队成员的能力素质和岗位胜任情况进行充分的评估后,进行充分授权,授权是为了减少团队管理的幅度,提高团队的运作效率,同时也是为团队成员提供一个良好的职业和岗位锻炼的机会。
这一阶段管理者工作的重点是绩效考核和岗位胜任能力评估,把“合适的人,放在正确的岗位”。
将岗位和能力要求通过具体的指标描述出来有助于团队成员的职业发展,同时也有利于管理者量身定制岗位的培训计划。
总之,团队的“挂剑”管理阶段侧重的是人力资源管理,通过绩效考核等工具,因事设岗,充分授权,提高团队的工作效率,改变“等事上门”的工作局面,最终实现“人找事做”的工作局面,团队成员不但要把事做对,而且还要把事做好。
第五阶段:悬剑(各尽其责VS“你看着办!”)
团队管理第五阶段的“悬剑管理模式”是团队管理追求的最高境界,是团队管理追求的最佳运作状态,在这一阶段团队成员有一种神圣的使命感,自发自动地去完成工作,他们追求的是一种工作的乐趣和成就感,管理者对团队成员最多的叮嘱是“你看着办”,此时的团队管理者是“剑在心中,手中无剑,目中无剑”。
www.liushuye.com“剑在心中”,在团队管理的“悬剑阶段”,“剑”在每个团队成员的心中,而不只是在管理者的心中。这里的“剑”指的是一种超越制度和组织构架之外的一种职业化的精神,也就是我们常说的团队愿景,是团队心智模式的集中表现,既体现了团队和个人的存在价值,又体现了个人与团队的一种和谐,是团队成员共同奋斗的灯塔,在成员的心目中团队赋予个人的是一种价值和成就感。
“目中无剑”,这一阶段团队最大的特点是无边界管理和跨部门协作。团队愿景凝聚团队成员为一个共同项目而奋斗,团队的每一个成员都有一种神圣的使命感,自动自发去做事,让自己跑起来,“悬剑阶段”的柔性化管理模式打破部门边界,团队的战斗力和效率提升到了极致。
“手中无剑”,这一阶段的团队管理不是运用组织权力,而是运用管理者和成员的影响力进行沟通协调,组织赋予管理者的“硬”权力将被最大限度的弱化,而专业赋予成员的“软”权力得到最大化的提升,“软”权力超越“硬”权力,管理者只是团队成员之间协调沟通的桥梁。
这一阶段的管理者主要责任是根据团队长期积累和历练所形成的心智模式进行愿景的设计和管理,提升团队的职业化能力和职业精神的层次。
团队愿景是愿景设计的第一层次,它是团队成员在工作中形成的共识和共同的价值观,是团队凝聚力的内核。团队愿景侧重于团队作为一个组织存在和发展的远大理想;项目愿景是实现团队远大理想的具体项目,它具有阶段性的,是基于团队愿景的社会实践;团队的成员在具体清晰的项目愿景中实现了个人价值和成就感。
“悬剑阶段”是团队管理的高级阶段,管理者的主要职责是为团队成员创造一个“平等、尊重、价值、成就”的管理平台,管理者不再负责具体的事务,而转型为“管人”阶段。团队由“个人英雄主义”演化成“集体英雄主义”,在团队内“人人是英雄”,但不是“个人的英雄”而是一个“和谐的英雄组织”。
“握剑”、“挂剑”、“悬剑”是打造卓越团队的必由之路,团队管理的武侠境界体现的是对一种职业化团队和职业化精神的追求。认清这一点,将有助于我们的管理者准确地把握整个团队所处的发展阶段,并正确地因势利导,对症下药。
总结:握剑是紧握权利和机会的象征、练剑是竞争环境所逼而学习的精神象征、佩剑是给人感觉有权威感一种炫耀与期望获得认同、挂剑是给别人机会让自己找准成长学习达到卓越的契机、悬剑是让整个团队一起从优秀到卓越的打造,更是一种境界与超脱!