微笑可以增加你的面值。乔•吉拉德这样解释他富有感染力并为他带来财富的笑容：皱眉需要9块肌肉，而微笑，不仅用嘴、用眼睛，还要用手臂、用整个身体。他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。
乔•吉拉德曾对一个业务员说，你看看你的表情？无精打采，能行吗？要推销出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成为朋友，一脸苦相没有人愿意理睬你。
许多销售都建立在友谊的基础上的。销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售产品和销售服务的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的大事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。有了亲和力，你还发愁没有号召力吗？有了号召力，你还发愁没有销售业绩吗？
www.liushuye.com其三是对结果自我负责，100%的对自己负责。成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。要为成功找方法，莫为失败找理由！在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个言过饰非的人合作呢？
其四是坚持到底就是胜利。乔•吉拉德的成功就是坚持，简单的重复。坚持一种好的习惯，好的理念，坚持送名片，坚持客户回访、沟通，坚持与客户交朋友，久而久之，老客户关系稳固，新客户源源不断。
因此，作为每一个出色的业务员牢记住，更多时候，人们信任的或许不是我们的产品，而是我们自己。
