(在赞美竞争对手的同时，推出自己)
分析：
电话销售人员在打电话进行推销时，很可能会遇到客户已有供应商的情况，要注意千万不要贬低客户现有供应商，盲目抬高自己。客户选择供应商也经过了多方对比和考虑，你直接贬低现在的供应商，就是在贬低客户。聪明的电话销售人员应该赞美客户现在的供应商，并同时巧妙展示自己产品或者服务的USP，让客户做比较。
【第五种：我还要和老板商量一下】
与客户对话表
电话销售人员“您好，罗先生，我是××，昨天和您谈的那个项目，您认为如何?”
客户“我们老板还没有同意呢。”
(不是真正的决策者)
电话销售人员“您为这个项目真是太辛苦了，
您看我能为您做点什么吗?如果方便的话，我可以直接和您老板联系一下，您觉得怎么样呢?”
(尊重客户，找出真正的决策者)
分析：
在多次通话之后，客户可能会以“我还要和老板商量一下”为理由进行推托，大多数情况下，可以判断出对方并不是真正的决策者。此时电话销售人员需要想办法让客户把决策者介绍给自己。但是要注意，虽然电话销售人员知道了这个客户不是决策者，通话时一样要表示重视对方。
【第六种：你们可以吗】
www.liushuye.com与客户对话表
客户“你们可以吗?”
(对公司产生质疑)
电话销售人员“我非常理解您现在的想法，您对我们产品质量有所疑问，那您能不能谈谈您为什么这样的想法呢?”
(了解客户为什么会有这种质疑)
客户“因为感觉这种产品很少能做到99%合格的。”
电话销售人员“这个您放心，其实我理解您的想法。因为现在这个行业发展迅速，我们公司的技术也在不断加强，我们去年的产品合格率已经在99%以上了。”
(向客户保证)
客户“是吗?”
电话销售人员“您如果实在不相信，您先试用一下，怎么样?”
客户“这个，好吧。”
分析：
客户产生怀疑是由于他们对你或产品不了解，此时要消除客户不信任，你要找出相关证据证明产品或服务，最好用实际效果来证明，不然，你空口无凭，会让客户觉得不值得信任。
