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销售的三大规律

[类别:销售谈判] [更新:05-02 11:31:56] [浏览:6221 次]

    使用买者和技术买者虽然没有决策权,但是有否决权。这个很厉害的,所以有的时候,一不小心,你就踩上地雷了。

    教练

    我们到一个陌生的城市去,要不要找一个人问路?教练就是这个人,他教你如何识别各种买者,以及如何对待他们。

    下面,我用一个案例来说明四个买者的问题。

    我在海南岛做保险的时候,有人给我介绍了一位房地产的老板于总。他的公司在海南有六栋大楼,都是以他自己的名字命名的。房子卖得很好,公司也比较有钱,所以我决定卖给他一张大单。

    我给他写信,第一封是求见信,没见着。我不死心,又写了第二封,推销我自己。信寄出去了,他没回,电话业打不同。最后没办法,我又写第三封信。这是一封理念的信,讲我们的产品多么好,讲它的作用&意义。我揣摩着这封信,直接骑自行车来到这家公司。

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    进了公司,一位很漂亮的秘书小姐告诉我,于总在开董事会,问我有什么事需要帮忙。我递上名片&信,介绍了一下自己,并请她亲自把那封信交给于总。我给她留了电话,说这封信是关于于总个人理财方面的,希望她不要耽误我。他说你放心吧,我一定回转交给于总的。

    这位小姐姓陈,事后我想,这位陈小姐比较关键,在四个买者中,她最起码是一个教练,能告诉我一些情况。

她只要在这个公司里呆着,就要比我了较情况。所以我决定贿赂她一下。

    过了两天,我带着一个小礼品就到陈小姐那里去了,她见到我,说已经把那封信交给于总了。我说:“我今天不是见于总的,是来见你的,陈小姐谢谢你,你待人和善,将来一定有很好的成就。我得了一个小奖品,自己留着页没有用,但是很不错,你一定回喜欢,我把它送给你。”

    我这么一说,她两只眼睛直放光,显得很高兴,我就把礼物给她了。我说我想打听一下,于总一般哪天天,什么时候比较方便,是中午比较闲还是下午比较闲?

    她说中午比较闲,在办公室吃饭。

    临走的时候,陈小姐送我到电梯口,她说其实你见于总的作用不大,因为他对保险计划不感兴趣,你还不如去见一见吴总。吴总是我们公司队副总,也是公司的财务总监,老板挺听他的话的,而且吴总是你老乡,也是东北人。

    听完她的话,我就直接去见吴总了。

    俗话说,老乡见老乡,两眼泪汪汪,后来吴总说,那天我去见他,他觉得我是黑龙江联谊会的会长。

    吴总告诉我很多关于于总的情况,我给于总写了第四封信,问吴总能不能帮我转交给于总,他说没问题,举手之劳,这样,这个转信的工作就非同一般了,这封信的分量也就不一样了。

    过了三、四天,吴大哥告诉我,于总在开销售工作会议的时候,还把我给表扬了。原来他看完我的信之后,把它夹在笔记本里,第二天开会,他拿着笔记本就去了。

    开会的时候,他批评他们公司的销售人员,说销售工作做得不好,越说越生气。后来一低头,看到了笔记本里夹着的这封信,就拿出来用手比划着说:“看没看到我手上这封信?这是保险公司的一位孟先生,为了让我买保险,连续给我来了四封信。人家这叫什么精神?这叫契而不舍的精神!如果咱们的销售人员能学学人家,咱们的房子就能卖出去了!”

    不久以后,那个秘书陈小姐给我打来一个电话,说有另外一家保险公司的业务员,拿着海南省政府某领导写的引荐信来找于总,还不让她转交,要亲自见于总。估计一旦这个人见到于总,就没我什么事了,所以那天于总在办公室,她也没让见,你们看,这说明这位陈小姐,她心中已经已经有我了。

    我赶紧又写了第五封信,这封信的措词比较厉害一点,把不买这个产品的痛苦&买了之后的幸福对比说明,当然,我说得严重了一点,结果写了五页纸,信寄出去之后的第二天,我就接到于总打来的电话,很快,他就约我去他的办公室,把报单给签了。

    这样,我就做成了第一个大单。

    你们看,在四个买者当中,于总既是经济买者,也是使用买者,陈小姐是典型的教练,吴大哥叫做技术买者。

    十六字言

    通过上面这个案例,我给大家总结了四条规律,十六字言:

    一网打尽

    四个买者,只要有一个不清楚或者信息不足,你就危险。

    我们搞销售的,四个买者都要处理好。不能只找经济买者,经济买者身边的那些人,也要处理好,否则他们无论是谁出一个坏主意,就让你的生意做不成。

    总之一句话,要一网打尽,相关人士都要照顾到。

    借力使力

    当我们见不到经济买者的时候,就要去见技术买者或使用买者,借力使力,把我们培养成教练,借助他们的力量消灭危险到。

    借力使力

    当我们见不到经济买者的时候,就要去见技术买者或者使用买者,借力使力,把他们培养成教练,借助他们的力量消灭危险。

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    契而不舍

    要把培养和发展教练当做日常工作,契而不舍的进行。销售工作的最大动作,是要教练做沟通,甚至把技术买者&使用买者都培养成教练。这是你销售之前的扫雷工作,否则你销售的过程中就有可能出现雷区。

    适可而止

    让教练做举手之劳的事,不要让教练感觉压力很大。让他帮忙打听情况还行,如果让他做责任太大、压力太大的事,他就不会帮你了。很多销售人员都犯了这个大忌,时间一长,那些愿意帮你的人也都渐渐离开了。

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