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销售的三大规律

[类别:销售谈判] [更新:05-02 11:31:56] [浏览:6221 次]

    搞销售的人有两种,一种叫职业选手,他们都按规律做事,总是能成功;还有一种叫做业余选手,他们不知道什么叫做规律,偶尔也能成功,逮一把算一把。

    那些举世闻名的营销员,都是越做越有规律,越有规律越会做,越会做就越赚钱。

    所以,搞销售很锻炼人,这个世界上的百万富翁,80%都从事过销售。凡是一出手就先干一段销售工作的人,他再回过头来做管理,就可以运筹帷幄之中,而决胜千里之外。

    要想获得持久的成功,就要了解销售中的规律。

    规律一:人人都是瞎子

    同样一幅图,有的人看着像一位少女,有的人看着像一个老太婆。几个东西同时拿出来,有的人看到这一个,有分人看到那一个,有的人能看到两个,有的人能看到三个。

    总之,每个人的情况不一样的,这就是所谓的盲点。人人都是有盲点的。从这个意义上说,人人都是瞎子。

    王婆买瓜,瞎子自夸

    盲字怎么写?

    亡和目。

    亡不光有死亡的意思,还有丢失的意思,比如亡羊补牢,就是丢羊了。亡的第三个意思是失去功能,盲就是目失去了功能,眼睛失去了功能。

    人的眼睛并不能看到全部,只是看到局部,所以盲点的概念是说:一个人在看的过程中,或者在选择性的认知中,有失盲的现象,因而,他只能看到有限的可能性,排斥了对某些信息的感知。

    王婆买瓜,自卖自夸。所有搞销售的人,把自己的产品抱在怀里,就像看自己的孩子似的,什么都好。其实,任何东西都有好的一面,也有它不好的一面。客户是挑剔的,一看你的产品就能看出毛病来。

    你说你的产品好,客户没有看到,因为客户也有盲点。

    我们自己都有盲点,为什么不允许客户有盲点呢?客户一旦把注意力集中在你产品的缺点反面,他越是集中,就越排斥与相反或者不同的信息,,因而也就排斥了对产品优点的感知。

    跟瞎子计较啥?

    很多营销员,销售不成功就生气,在背后偷偷摸摸地骂客户:“瞧你那副德性,不买拉倒!这是一种补健康的心理,他们既不了解自己。也不了解客户,是心态不平和的表现。心态不平和,你是做不长久的。

    我爷爷领着我父亲去当兵的时候,他拉着我父亲的手说:

    “孩子,你要去当兵了,当兵会有两种情况,一种是被分配到前线,如果到后方就比较安全,这是你的福气;如果分配到前线,那是正常,分配到前线也有两种情况,一种是没负伤,一种是负伤。没负伤是福气,负伤是正常。要是负了伤也会有两种情况:一种是负轻伤,一种是负重伤,负轻伤是福气,负重伤叫正常;负重伤也会有两种情况,一种治得好,一种治不好,治得好是福气,治不好叫正常;治不好也有两种情况,一种是终身残疾,一种就是死了,重伤残疾叫福气,死了就是正常。

    有的人搞销售,搞了没几天,不行。太累了。销售不仅是身体累,更多的是心累,心累就是不平和。客户买了。那叫福气要是不买,那叫正常,销售也要讲平和。

    所有的人遭到拒绝,心里都会不舒服,这是人之常情。但是人们一旦知道了心理学中的盲点理论,知道人人都有这个弱点,就开始变得平和。

    大多数人对拒绝的定义是:他不信任我,他看不上我,他对我有看法。可是。懂得盲点理论以后,人们就会把这个定义转化成:客户是有盲点的,他拒绝我是正常的。当你从这个角度看人的时候,你就是有点像佛眼看人一样,超脱了一点,和平了一点。

    规律二:个个都是禽兽

    现在,北大、清华开展了一个游校园的活动,就是全国各地的孩子集体到北大、清华来参观。那些中小学生原先并不知道北大、清华到底是什么样子的,参观完了以后才知道,北京大学的图书馆是亚洲高校里最大的图书馆;北京大学的百年纪念讲堂,克林顿总统曾经在那里发表过演讲。他们也知道北京大学的未名湖、万人大食堂、校舍和教室等等。

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    这些东西让孩子们一看,他们心中就产生了一个对北京大学的概念。我女儿就是这样的,她现在立志就要考北京大学,在她初中一年级的时候,我就不断的领着她上北大去参观,去熏陶,看来看去,最后看到眼睛里了,看到别的大学就不行了,都说这照北京差远了。

    一个人心中没有目标的时候,不管现实怎样,他觉得还行。可是一旦心里树立起一个目标,这个人就不满足了,他就会不断地努力,让现实逐渐向自己心中的目标靠拢。

    要想让客户买你的东西,就要给他树立目标。

    目标有两种,一种叫做美好的目标,还有一种叫做恐怖的目标,或者叫痛苦的目标。

    只要是销售,这两种目标都应该有。

    人类作为一种动物,身上具有兽性,会天然地追求快乐,逃避痛苦。

    所有的购买行为都是为了趋乐僻苦。

    客户不买你的产品,是因为购买你的产品能带来的快乐你没说够,失去这个产品所造成的痛苦你又没说透。好的没说够,坏的没说透,说得是不好也不坏。不上也不下,不冷也不热。最后生意就做得不死也不活。

    规律三:四个买者,一个都不能少

    有人以为,做销售的时候,买者只有一个,其实不然。决定能否成交的,有四个买者。这四个买者,一个都不能少。

    经济买者

    买一个东西,有的企业是董事长说了算,有的企业是总经理说了算。在家里,有的是先生说了算,有的是太太说了算,这个对买产品说了算的人,就是经理买者

    经济买者通常只有一个人。

    我遇到过一个企业,那个企业负责培训的老总说:“这件事说了算。

”然后他就大胆地跟我说他的想法和计划。最后谈到费用,我才发现,他说了不算,这件事就一直压在这里。

    我东调查,西调查,才发现这个老板要离职了。离职之前还在做垂死挣扎,把房子盖在冰山上,结果太阳一出来,房子就塌了。

    所以有的时候你认错人,销售是不会成功的。

    这个家本来是先生说了算,你去跟太太说,太太最后也做不了主,

    搞销售的人,要慧眼识珠。

    你出去销售,刚出去的时候,这家公司谁说了算,你要一眼就看出来。如果你没看清楚,把那个说了不算的人当成说了算的人,老给他做工作,那就等于自己给自己埋地雷。

    使用买者

    亲自使用或者监督使用的人,叫做使用买者。

    比如,一些单位集体购买福利产品。这家单位的职工时使用买者,他们也有发言权,只要有一个不乐意买,说:“咱们别买这个,买这个吧!”都有可能使你这个生意没法做。

    技术买者

    技术买者也挺厉害,一般是公司里的律师。财务,都属于把关人,特别是财务,他是管家,老板一般都很相信他,所以财务比较有发言权。

    有的人不注意这一点,去见大客户的时候,找老总谈,最后老总跟财务一商量,财务说:“老总我给你介绍一下,我有一个朋友,他们公司这类产品比他这个好多了!”请问是你和这个老总交情比较好,还是财务跟老总交情比较好?结果把这个事情放过去了,一场白辛苦。

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