经商交友，待人处世最好的办法是贵在真诚。《韩非子》说：“巧诈不如拙诚。”它是指姑息而表面掩饰的做法，使人看时好像很好，但时间一长就不如诚心诚意的方法了。这是经过事实验证的真理。所以待人之道，当以真诚为先。
美国人际关系学专家麦凯，已经６０多岁了，他一生结交了美国政界、新闻界、企业界、体育界的大量知名人物，但是他的工作却是卖信封。
讲到成功的经验，麦凯想起他父亲的一句话：“假如你想成功，从现在开始，你要关心你所见到的每一个人。”从那以后，他就记下见到的每一个人的名字，并且了解他们的详细情况。到了人家过生日，他就寄卡片祝福，后来他设计了一个有６６个空格问题的系统，包括姓名、年龄、生日、性别、星座、血型、嗜好，在哪儿上小学中学大学，在哪儿工作以及他的家人的一系列相关材料、这个系统被称作“麦凯６６档案”。
有一次，麦凯到一个企业大老板那儿推销信奉，无论麦凯怎么样好言推荐，老板都不肯买，麦凯回来后利用他的“麦凯６６档案”，不断积累材料分析，别且没有停止与这个老板联系。有一天,他得知这位老板的儿子出了车祸,他了解得知老板的儿子11岁,崇拜篮球明星迈克尔·乔丹。麦凯正好与迈克尔·乔丹所在的公牛队的教练认识。于是他顺利的得到了一个有乔丹与其他队员签名的篮球。麦凯把这个篮球作为礼物送给了老板的儿子。孩子得到篮球后,高兴得又蹦又跳,这位老板问儿子篮球是哪来的,孩子告诉他:“是麦凯叔叔送给我的。”老板忽然想起这位与他联系了两年,他都没买一个信封的麦凯。功夫不负有心人,第二天这个老板就订购了麦凯的一大批信封。
人际专家麦凯很聪明，他了解认得本性，他“记住对方的名字，并把它家贫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。”这个看似小事，实则影响一个人的心理状态。如果你把客户的名字忘了，或者写错了，客户很难在买你的账，就会处于不利地位。不防学学麦凯，在细节之处赢得商机。
