人民医院门诊收费处工作制度提要：遵守劳动纪律及医院的有关规章制度，按时上下班，做好交接班工作。工作场所不会客，工作时间不脱岗
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一、收费员工作必须认真负责，态度要热情诚恳、礼貌待人，避免与病人发生争吵, 争做文明窗口。
二、收付现金要唱收唱付，当面点清。
三、准确掌握各种有关收费项目及标准，熟练进行门诊收费系统的电脑操作，保证收款人、收款项目、日期等项目的准确、完整。病人姓名必须与处方、检查、化验等有关报告一致，严禁为病人作弊。
四、收入现金必须当天上交财务科，不准将收入现金私自留用、出借或挪用。
五、每天结账,做报表。电脑报表做到项目数字准确，账表交款金额一致。
六、遵守劳动纪律及医院的有关规章制度，按时上下班，做好交接班工作。工作场所不会客，工作时间不脱岗。
七、接受财务科定期或不定期的实地盘点，收费员不得以任何借口拒绝，如发现长、短款，按财务制度规定进行处理。
八、做好科室的安全保卫工作，保持工作区内整洁，搞好组内团结协作。
