公文范文 成功励志 领导艺术 组织管理 企业文化 成本管理 采购物流 项目管理 行政管理 质量管理 生产管理 设备管理 仓库管理 售后客服 经营管理

酒店员工十三条不准

[类别:行政管理] [更新:05-02 11:27:07] [浏览:6145 次]

酒店员工十三条不准提要:不准在营业区内勾肩搭背、牵手、嬉笑打闹、高声大笑,大声喊叫,吹口哨,唱歌、哼小调、靠墙站立、串岗、脱岗

源自房地产 资料下载

  酒店员工十三条不准

  1.不准接待服务时无迎送"三声";表情冷淡无微笑。

  2.不准当班时使用小说、MP3、手机;干私活、接听或拨打私人电话;扎堆聊天。

  3.不准当班时吃零食、嚼口香糖、抽烟;酒后当班;偷吃公司或客人的食物或饮品(当班吧员未制止者同时受罚)。

  4.不准在经营区双手叉腰、交叉胸前或插入口袋、挖耳鼻、化妆、照镜子等有失职业风度动作。

  5.不准在营业区内勾肩搭背、牵手、嬉笑打闹、高声大笑,大声喊叫,吹口哨,唱歌、哼小调、靠墙站立、串岗、脱岗。

  6.不准拒不服从公司领导分配,不听从指挥,强烈顶撞上级。

  7.不准擅自进入各吧台或通过收银总台。

  8.不准当班时间内睡觉。

  9.不准拾失不报。

  10.不准工作时耍态度;故意将工作效率降低或怠工。

  11.不准在营业区当众与客人争吵;粗言秽语,口说脏话,侮辱、谩骂客人与公司领导、员工。

  12.不准殴打他人或互相欧斗,聚众闹事,酗酒闹事。

  13.不准偷拿或调换公司、顾客或同事之财物。

  注:各部门各层级管理人员,因监督不力同时接受处罚。


源自房地产 资料下载
分类导航
热门推荐排行