酒店质量管理承诺提要：总经理在酒店管理层中任命管理者代表，授权其承担质量体系的建立和管理工作，确保质量体系实施并持续改进
更 多资讯酒店质量管理承诺
1．目的
明确酒店最高管理者的职责，确保其职权的行使。
2．适用范围
适用于酒店最高管理者。
3．引用标准
3.1ISO9001:2000 5.1管理承诺
4．标准要素要求
4.1总经理执行董事会关于质量管理的相关决议，对酒店质量管理负全部责任。
4.2总经理制定满足顾客需要的质量方针和目标，确保全员理解、实施。
4.3总经理确定酒店各部门和各管理层的职能、职责及相互关系，确保有效的质量管理。
4.4总经理负责指导各部门经理宣传酒店满足顾客需求以及法律、法规的重要性。
4.5总经理负责提供各种资源，满足质量体系实施的需求。
4.6总经理主持定期的管理评审，保证质量体系有效运行。
4.7总经理在酒店管理层中任命管理者代表，授权其承担质量体系的建立和管理工作，确保质量体系实施并持续改进。
