《安全管理与法规》名词释义（四）提要：影响人失误的个人因素：1.硬件方面（硬件方面、身体状态、病理状态、药理状态）2.心理状态（恐慌、焦虑，过于自信
源 自物业论文1、人失误：指人的行为结果偏离了规定的目标，并产生了不良的影响
2人失误的分类：按人失误的原因分，随机失误、系统失误和偶发失误；按人失误性质分，遗漏或遗忘、做错
3、知觉与感觉：知觉是指—直接作用于感觉器官的客观事物整体在人脑中的反映；感觉是指人脑对当前客观事物的个别属性的反映。区别：①知觉反映的是事物的整体形象， 感觉反映的是事物的个别属性； ②两者反映方式不同，感觉是分析、知觉是综合 ③感觉是大脑对对象信息的简单反映，知觉是已经经过大脑一定程度的复杂加工。
4、三十分钟效应：任何人的注意不能以同样强度维持在30分钟以上，超过30分钟，作业效率将明显下降，错误率上升
5、影响人失误的个人因素：1.硬件方面（硬件方面、身体状态、病理状态、药理状态）2.心理状态（恐慌、焦虑，过于自信、头脑发热，家庭纠纷、忧伤、作业环境、工作负荷和人际关系）3.软件方面（技能的熟练程度、按规则行动的能力及知识水平，经过职业教育及训练，长期工作实践可提高）
6、影响人失误的外界因素：1.状态特征（建筑学特征，环境的质量，劳动与休息，装置、工具、消耗品的质量及利用可能，人员安排，组织机构，人际关系，报酬、利益）2. 工作指令3.工作任务及装置特性（⑴ 要求的知觉⑵ 要求的动作⑶ 要求的记忆⑷ 要求的计算
⑸ 有无反馈⑹ 连续性⑺ 班组结构⑻ 人机接口）
7、论述心里紧张与人失误？紧急状况下人的行为特征紧张状态持续过久或紧张过度不仅严重影响安全，而且会给人的身心带来很大的损害。心理紧张易导致无效的、错误的操作行为；人在高度紧张时常表现为目瞪口呆、面色苍白、心跳加快、四肢无力、智力下降、思维紊乱；行为协调性差，不仅反应迟钝且反应不适当或手足失措，甚至干脆放弃操作；长时间的或过强的心里紧张会导致身心疾病。
8、人的不同的行为层次与安全教育：人在生产劳动过程中，根据对外界刺激反应的不同，其行为分为三个层次：反射性层次（外界刺激与以前经验一致时，熟练的操作工）规则层次（外界刺激复杂时，人先判断应怎样操作而后按选定做的行为） 知识层次（最高层次。人们观察周围情况，判断进展情况，深思熟虑后才行动的行为）
安全技能教育应根据三个不同层次，分别采用不同形式的教育：反射性层次：通过反复地操作训练，使手脚熟练地、正确地条件反射地工作；规则层次：是教育操作者按一定得操作规则、步骤进行复杂的作业；规则层次：要求操作者不只学会操作，而且要学习掌握整个生产过程、生产系统构造、工作原理、操作依据及步骤等知识和积累长期工作经验
9、防止人为失误的技术和管理措施：技术措施：1、用机器代替人（克服人自身的缺陷，彻底消除人失误的根源；人具有机器不能取代的特性，无法完全用机器代替；机器不是万能的，机器的设计、维修、保养还需要人的参与，只能部分代替。) 2、防失误设计(一种保证人员正确操作的设计---多用于电气设备。) 3、人机学设计(--指人、机、环境的合理匹配，使人能方便、准确地获得外界信息，以及方便、省力、准确地操作。) 4、警告措施(设置警告装置，提醒人员注意。)管理措施：1、作业审批(保证作业者的资格、水平技术等个人因素符合作业要求。) 2、安全监护(对因人失误会带来重大危险的作业，应一人操作，一人在旁监视，以便及时发现问题及时处理，避免造成严重后果。) 3、安全确认(操作之前，对操作对象、作业环境及即将进行的动作进行确认，保证操作之前发现及纠正存在的问题)
