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景区导游员岗位职责

[类别:售后客服] [更新:05-02 11:12:57] [浏览:6947 次]

景区导游员岗位职责提要:时刻做好带团前的准备工作。(包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等

精品源自 物业管理条例

  景区导游员岗位职责

  1.严格遵守公司作息时间,上班期间不得脱岗、串岗,不做与本工作无关的事。

  2.及时清扫本部门卫生,确保责任区域干净、整洁。

  3.根据公司规定带团,不得挑团、抢团。对所有游客一视同仁,为游客提供优质服务。

  4.注重自身仪容仪表、言行举止,服务形象庄重大方、精神饱满。

  5.工作中耐心、详细、准确回答游客的询问。不得向游客索要小费、物品等。

  6.负责对整个景区各个景点的解说,并向游客推荐各个娱乐项目。

  7.时刻做好带团前的准备工作。(包括导游证、工号牌、工装是否整齐、话筒是否正常、药品是否备好等)

  8.在服务过程中,配合各项目调度员维持好秩序,讲解各个娱乐项目的注意事项,确保游客人身安全,杜绝安全事故的发生。

  9.不断学习,挖掘民族历史文化,提高业务水平,增强服务意识。

  10.完成部门领导交办的其它工作。


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