客房部经理岗位职责（酒店、宾馆、度假村）提要：主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门员工的聘用、培训及工作考评
文章 来源 www.liushuye.com客房部经理岗位职责（酒店、宾馆、度假村）
1.，接受总经理的检查督导；检查客房、通道和后楼梯,协调客房服务员的工作,汇报打扫好的客房并随时准备出租。配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入。
2.监督指导、协调部门客房工作，为住客提供规范化、程序化、个性化与制度化的优质服务。负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；
3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；
4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门员工的聘用、培训及工作考评；
5.制定客房部经营预算，定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档；
6.建议客房价格政策变动，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；
7.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；组织主持每日扳班会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。
8．巡视各楼层公共区域，确保卫生清洁工作正常化、高标准，检查员工的工作态度，工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备完好并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；
9.经常与前厅保持联系，了解宾客对客房部的各项意见，定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进完善工作。
10．对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理职责。
11．检查消防器具，做好安全工作和防火防盗；
12．督查当班员工的工作效率，纠正偏差，考核客房部员工工作情况并作出评估。
13、积极了解酒店客房部用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。
14、月底前做好清算部门消耗费用的结算，物品盘点和报财务部。
10、负责督查属下员工的仪表仪容，培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。
11、与工程部联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。
