酒店钥匙管理制度

酒店钥匙管理制度提要：在客人结账后，由前台使原客人钥匙功能失效；(3)万能钥匙专人专用，随身携带，禁止乱扔乱放、交与他人代管

　　酒店钥匙管理制度

　　1、领取

　　（1）楼层领班上班前到房务中心领取楼层分段万能钥匙卡及楼层万能钥匙。下班前交回，并建立签字领取制度；

　　（2）楼层领班和管家员的钥匙交接必须严格执行签字交接制度；

　　（3）分段万能钥匙由管家员做房时使用。楼层万能钥匙及锁死钥匙由房务中心掌管。

　　2、使用管理

　　（1）钥匙使用严格按照操作规程进行，发现故障或异常情况及时报告上级；

　　（2）在客人结账后，由前台使原客人钥匙功能失效；

　　(3)万能钥匙专人专用，随身携带，禁止乱扔乱放、交与他人代管；

　　(4)管家员在使用万能钥匙时，应按正确时间填写进出房时间表。