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林农业生态园员工文明守则

[类别:售后客服] [更新:05-02 11:26:25] [浏览:6360 次]

林农业生态园员工文明守则提要:上班时间坚守岗位,严谨串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。五、牢固树立顾客至上的服务理念,严格按规范做好服务接待

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  林农业生态园员工文明守则

  一、遵守职业道德准则,文明用语,礼貌待人。

  二、严明工作纪律,遵守作息时间,不迟到、不早退。

  三、开源节流,优质低耗。节约用水、电、气、油,节约使用各种办公用品和生产原料。

  四、上班时间坚守岗位,严谨串岗闲聊和干与工作无关的任何事情。

  五、牢固树立顾客至上的服务理念,严格按规范做好服务接待。

  六、严守工作秘密,增强保密意识,遵守保密制度。

  七、努力学习专业知识,钻研业务,提高政治觉悟,加强个人修养。

  八、注重仪容仪表,穿戴整齐、朴素大方。

  九、使用电话,语言文明、简洁、准确。禁止电话聊天,提高电话使用效率。

  十、树立“卫生为荣”的意识,搞好环境和个人卫生,养成良好的卫生习惯。

  调查问卷

  姓:   联系方式:    生活/工作城市:

  为了给您提供更好的服务,希望您对根据您在园区的所见所闻给予真实的填写以下问题。

  1、您感觉园区的员工着装是否规范

  ○是   ○否

  2、您感觉门卫及接待人员着装是否整齐、是否有上岗证件

  ○是   ○否

  3、您感觉员工在服务过程中是否热情

  ○是   ○否

  4、员工服务时是否文明用语、使用普通话

  ○是   ○否

  5、导游接待讲解过程中是否有不健康、不文明用语

  ○是   ○否

  6、游玩过程中是否有封建迷信、低级趣味的内容

  ○是   ○否

  7、园内服务人员能否及时的帮您解决问题(如没有遇到困难,此题可不填写)

  ○是   ○否


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