区直属机关事管局服务承诺提要：安全保卫、水电木维修、通讯实行24小时受理服务。保安24小时值岗巡逻，接到申告10分钟内到场。月返修不超过1次。查号台答报常用电话不超过3秒，报号无失误
源 自管理资料区直属机关事管局服务承诺
一、对区直机关事务管理和后勤服务职责范围内的问题，实行第一受理服务。即：对服务对象提出的问题，首次问到的人要负责到底，及时解答或者协调相关部门解决，直到服务对象满意为止。
二、房地产管理、精神文明建设指导、通行证及户籍证办理等，凡属职责范围内的事务，符合政策、具备条件的，当日办理。
三、安全保卫、水电木维修、通讯实行24小时受理服务。保安24小时值岗巡逻，接到申告10分钟内到场。月返修不超过1次。查号台答报常用电话不超过3秒，报号无失误。
四、宽带、电话安装接到工单当日上门；电话维修接到工单当日修复，月返修不超过1次。
五、膳食服务每月在就餐者中组织现场测评，测评人数不低于就餐人数的75%，每次测评满意率不低于85%。
六、办公区保洁每季度问卷测评，每次测评人数不低于服务对象（以单位为单位）总数的75%，满意率不低于85%。
服务监督热线：XXXXX
