医院医疗服务承诺样本3提要：严格执行浙江省医疗收费标准，公示医疗收费项目、收费标准、药品价格。继续实行住院病人医疗费用一日清单制
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为加强行风建设，提高医疗服务质量，根据我院实际，现向社会作出以下承诺：
(一)群众自主选择就诊医师：医师详细告知病员的病情、诊断、医疗措施、医疗费用及可能出现的医疗风险和后遗症等情况。
(二)在医师的指导下，对检查、检验、用药，群众有选择权。
(三)根据患者病情，规范用药、合理用药，不开不合理处方。
(四)严格执行浙江省医疗收费标准，公示医疗收费项目、收费标准、药品价格。继续实行住院病人医疗费用一日清单制，诚恳接受群众对医疗费用、一次性材料耗用的查询和核对。
(五)一般情况下，手术病人在三天内施行手术。医务人员拒绝收受红包（包括有价证券）及物品，拒绝接收医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
(六)实行首诊负责制，病人若需要院内转诊的，首诊科室帮助病人解决在转诊过程中所遇到的困难。
(七)急诊或危重病人到急诊科后，医务人员应在5分钟内接诊，急诊会诊医务人员在15分钟内到位，其他相关科室同样做到优先。
(八)礼貌接诊，文明待人、热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人。
(九)不提供虚假医疗证明、医疗文书，严防医疗过失发生。
(十)提高伙食质量、尽可能为患者提供比较可口、有力疾病治疗的饮食；努力改善患者就医环境，做到服务环境整洁、温馨。
如出现违反第3、6-9款规定经投诉举报查实的，按情节轻重和造成后果的严重程度，对直接责任给予党政纪处分。
