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酒店行李生岗位职责(5)

[类别:售后客服] [更新:05-02 11:26:25] [浏览:6225 次]

酒店行李生岗位职责(5)提要:负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门

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  酒店行李生岗位职责(5)

  1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作;

  2.服从安排,迅速接受带房任务;

  3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;

  4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门;

  5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的要求;

  6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光;

  7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续;

  8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。


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