客衣组领班岗位职责提要:检查本组工作和岚责任制的落实,合理安排工作任务。督导本组员工严格按工作程序与质量标准完成的检查,分类,打号,核对,包装,入帐及取送客衣的工作。
文 章 来源于 www.liushuye.com客衣组领班岗位职责
一、层级关系
直接上级:洗衣部主管
直接下级:客衣组员工
班 次:早.晚班
联系部门:客房中心,公寓部,工服室
二、任职要求
1、教育:职高以上学历。
2、经验:3年以上洗衣部管理工作经验。
3、技能:熟悉本岚专业知识,持有洗衣师证书,有一定英语基础。
4、自然条件:身体健康,相貌端正:20-30岁。男1.70米以上,女1.65米以上。
5、培训:受过专业培训,参加过集团干部培训班且成绩合格者。
工作范围:在洗衣部主管的领导下,负责客衣的取送,检查,分类,打号,核对,做帐,等工作。
三、岗位职责
1、检查本组工作和岚责任制的落实,合理安排工作任务。
2、督导本组员工严格按工作程序与质量标准完成的检查,分类,打号,核对,包装,入帐及取送客衣的工作。
3、保证“VIP”及快件服务按客人要求,按时,保质保量完成。
4、认真检查和记录客人的要求,并及时通知水洗组,干洗组,保证衣服按客人要求标准完成。
5、申领和控制各类客用品及工作用具,并保证工作环境及各类用具清洁卫生。
6、熟悉和掌握各类织物的性能,洗涤标识和洗涤物品的收费标准。
7、负责本组员工培训和新员工岗前制定培训计划。
8、负责与本班组沟通,搞好工作协调,培训团队精神。
9、不断学习,提高英语及业务水平,掌握好语言技巧和洗涤流程。
10、完成经理或主管指派的其它工作。