护肤连店个人销售获奖感（1）提要：我认为在销售中，最重要的是要做到以下几点：①.保持微笑，态度认真。微笑是每个人最美的肢体语言,也是直接表达你友善的方式
文章来源自 www.liushuye.com护肤连店个人销售获奖感（1）
感谢公司对我们**店的认可，让我们有机会在这里和大家一起学习和交流，加入LotionSPA是幸运的，在这个充满机遇和挑战的舞台，我们不断有了对销售的认识和改变，能让自己不断进步和提升。
着名国学大师翟鸿燊在讲到销售时说过一句话：销售不是卖，而是帮助对方买。这句话让我感受颇深，如果每次的销售不会让顾客以为我们是在为利益而推销，而是让顾客觉得我们是在引导和帮助她们解决眼下需要迫切解决的问题,那么业绩提升就近在咫尺!
我认为在销售中，最重要的是要做到以下几点：
①.保持微笑，态度认真。微笑是每个人最美的肢体语言,也是直接表达你友善的方式,相信每个顾客都喜欢笑脸相迎的导购员，只有认真的态度才会让顾客充分的相信你。
②.留住顾客，掌握顾客的需求。作为一个优秀的销售人员这是最重要一点，首先我们要站在顾客的立场考虑问题，给顾客自便的权利同时对自己的品牌给予简单明了的介绍，100%重视顾客的意见及问题，找出顾客的个人因素以及真正购买的动机。尽可能的了解到顾客的需求。
③.眼脑并用，帮顾客作出决定。我们要抓住顾客的眼神，密切关注顾客的口头语以及身体语言，当顾客在犹豫不决，缺乏决策力时，我们要利用我们的产品知识，要让顾客知道她现在存在什么问题，如果不得到及时解决的严重性，让她有种紧迫感。把握速度，主动提出帮她包起来之类的话，快速收银和快速为产品打包。
④.超出顾客期望的满意，增值服务。就是说我们不但当时要让顾客满意，售后的一个服务也是事关重要的，主动打电话寻问用产品后的效果同时要对她的身体或工作给予关心，让她们知道我们的诚意，我们要尽可能的记住每一位顾客的姓名，甚至她们曾经购买的产品，让她们有种强烈的尊荣感，成为我们最忠诚的顾客，不断为我们带新顾客。
⑤.知已知彼,百战百胜.在我们对自己产品的熟悉程度下同时也要对竟争产品有所了解，当顾客在进行比较时，我们就能正确的说出竟争产品的不足，然后技巧性的用我们产品的优势来说服她。
针对国庆长假，我们店都做了以下准备：
⑴．备战充分，准备充足的宣传单，大量的派发。
⑵．备足库存，调整货品陈列，将最具竟争力的产品（如芦荟系列）陈列在最显眼的位置，并适当装饰店内环境，具有节日的气氛。
⑶.找出会员资料，发信息通知她们，国庆对老顾客的一些切实优惠，同带朋友过来购买的一些好处，打出国庆活动的招牌。
有心者事竟成，冯利萍经理常常教导我们要以100%的努力去争取1%的机会，脚踏实地的学好我们的产品知识；认真的，尽可能的把握好每一单。我们销售的对像是形形色色的人，因此不会有固定的销售流程及方法，总结两个字，就是灵活，以同理心站在顾客的角度说话，并要有和协的团队精神，在LotionSPA这个大家庭我们要有强烈的使命感，价值观；同时又必顺具备坚定的信念以及玩强的意志力，希望以后能和LotionSPA的每一位成员共同学习共同进步，再次感谢公司对我们的厚爱，感谢冯经理的精心教导，我们会继续努力，做得更好!
