花园服务处十月月度工作服务报告提要:在阁下的鼎力支持与配合下,**花园服务处本月主要完成工作情况如下:一、本月工作完成情况:1、客户服务1.1客户服务处理(前台客服):
文章来源 www.liushuye.com花园服务处十月月度工作服务报告
尊敬的业主/住户:
清秋紧锁,寒气袭人。**花园服务处全体员工提醒各位业主、住户:天气凉了,早晚出门请记得添加衣裳,照顾好自己!
在阁下的鼎力支持与配合下,**花园服务处本月主要完成工作情况如下:
本月工作完成情况:
1、客户服务
1.1客户服务处理(前台客服):
本月一共提供客户服务 291 单。其中提供公共区域管理服务11 单;提供公共维修服务 33 单;为业主、住户提供维修服务 247 单。
1.2 10月10-25日完成一期中心花园绿化补种工作。
1.3 10月1-15日完成三期自行车停放零乱整改。
1.4 10月15-17日完成小区垃圾分类宣传工作。
1.5 10月1-31日完成小区安全防范工作,10月18日抓获偷车贼一名。
1.6 10月9日晚,S2栋业主家使用的主排污管堵塞,返水入室,服务处按突发事件进行处理,避免业主家中财物损失。
1.7 10月10日供电局线路检修,服务处及时通知业户,做好公共区域发电工作,维持现场公共安全秩序。
2、安防事务2.1安防事件统计:
收到表扬信 0 宗,收到锦旗 1 宗,拾金不昧 0 宗,见义勇为0 宗,抓获或协助抓获犯罪嫌疑人 1 宗。
2.2抓获偷车贼一名;
2.3 为树立小区形象,秩序部加强了对员工精神面貌的培训工作;
2.4 对二期车库死角位围蔽工作。
**花园服务处
*年11月1日