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物业公司2016年2月份管理工作报告范本

[类别:报告] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6432 次]

物业公司20xx年2月份管理工作报告范本提要:内部管理:1. 组织员工进行内部培训,提高员工对企业文化的认识;2. 梳理20xx年3月份到期的劳动合同,并完成续签工作;

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  物业公司20xx年2月份管理工作报告范本

  尊敬的E城业户:

  吉祥灯笼亮又明,喜庆鞭炮响不停;喜气盈门万事顺,幸福生活享不尽!XX物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里:蛇年走鸿运,心想事成事事顺!在这个辞旧迎新,阖家欢乐的月份里,XX员工坚守在自己的工作岗位上,日日夜夜守护您和家人的平安,时时刻刻接待您的来访,分分秒秒倾听您的诉求。

  在您的支持与配合下XX物业2月份完成的各项工作如下:

  一、客户服务:

  1. 本月接待业户报修1364次,接待业户来电、来访2135次;

  2. 办理业户物品搬出放行35次,为业户开具《有线电视开通证明》42份;办理装修申报手续31户,验收手续203户;

  3. 安装三期西天然气报警器;

  4. 客服部加大园区巡查工作 ,发出《内部联络单》23张共56项问题均已处理;

  5. 为业户宣传"赠送服务券"活动;

  6. 社区文化活动:

  2月24日是今年的元宵节,为了弘扬中华民族的传统文化,增进业户与物业的感情,XX物业各部门加班加点策划准备,特地于这一天在E城小区4号楼广场组织了"XX物业第二届元宵节猜灯谜"活动。

  活动现场气氛活跃,热闹非凡,大家三个人一堆,五个人一组,猜的不亦乐乎,而猜到谜底的业户,则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。

  二、综合事务:

  1. 月报月计划上报工作;

  2. 跟进所有报批流转的呈阅件及合同;

  3. 悬挂标识;

  4.春节对坚守岗位的员工进行节日慰问;

  5.第一季度品质督导工作。

  三、秩序维护:

  1. 认真落实部门体系文件的培训工作,加强现场巡视、监督;

  2.春节期间的安全保卫工作。

  3.三、四期车库悬挂车牌。

  4. 一季度消防单点测试。

  四、工程维修:

  1.全月提供日常报修处理20xx 项;

  2.三期、四期遗留问题消项跟进;

  3.装修检查;

  4.更换公区照明系统;

  5.供暖系统维修检查。

  1、下雪期间客服部组织人员进行除雪工作  ;

  2、清理各期单元门 ;

  3、春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。

  六、突发事件:本月无

  七、内部管理:

  1. 组织员工进行内部培训,提高员工对企业文化的认识;

  2. 梳理20xx年3月份到期的劳动合同,并完成续签工作;

  3. 20xx年岗位任务书及岗位说明书的签订工作;

  4.   中控员西装的统计采买;

  八、下月主要工作计划:

  (一)  工程维修

  1.日常报修处理;

  2.三期、四期遗留问题消项工作;

  3.装修检查工作;

  4.小区水戏喷泉清理、启用工作;

  5.小区设施设备维护保养工作;

  6.小区二次供水水箱清洗、消毒工作。

  (二)  秩序维护:

  1.提升保安服务品质,认真落实部门体系文件的培训工作,加强现场巡视、监督;

  2.停车场车辆信息实时更新,严格管理;

  3.项目灭火器年检。

  (三)  综合事务:

  1. 按照3月工作、培训计划完成各项工作;

  2.完成项目品质督导工作。

  (四)  保洁服务:

  1、清扫三期西车库,清运车库内的建筑垃圾;

  2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶;

  3、对园区公共区域进行消杀。

  (五)  客户服务:

  1.继续跟进其他前期遗留及赔偿问题;

  2.跟进并联系厂家处理前期预约报修工作;

  3.组织社区文化"三八节送祝福"活动一次;

  4.组织E城小区一、二、三、四期入住业主沟通会;

  5.整理地下车位明细,接收车库授权工作。


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