4、准备检查车辆,然后搞好车内卫生,换上干净擦布,然后按照各自的分工,首先去热菜、面点,核对盛热菜、点心的盛器和出菜点的顺序,再到前台与看台服务员取得联系。
5、保持与宴会现场指挥的联络(席间讲话、演出)合理掌握走动和跑菜、上点心的速度。
6、走菜时,要点好所走的盘数,盖上干净擦布,在行走间,必须稳中求快,尤其是汤汁较多的菜,更应稳、快适当,以免洒出汤汁,严防撞车、扣菜、少跑或多跑等现象。
7、一切菜点跑完后,如果有演出,跑菜的服务员,不得随便离开岗位,没有事情不要到前台走动(宴会厅宴请席间可以轻放空瓶,但不能干扰有声响)。
8、宴会结束后,按照分工,将宴会作用的酒水集中一处,进行分类整理,将剩余的饮料分类摆放,其它酒水一律入库,不得少空瓶,送回的酒水(包括最酒水要登记,并把数字交给现场指挥)最后,把车辆洗刷干净,交给管理人员。
9、后台工作,后台是整个宴会的精神中枢,它是一个关系到宴会能否顺利进行的重要环节,后台工作的主要任务是:首先计划好宴会所需要的各种餐具,然后对所有餐具进行洗涤和消毒,同时负责前台和后台以及善后洗涮的入库。
瓷器进洗碗机要分类、码放,不得堆放过高,用车送还时,要有干净的擦布垫上,放在车上的餐具要按照其大小顺序,做到高小、底大(大勺15个、碗10个为宜)。
准备好足够的毛巾,根据水果、品种的不同掌握好领取,洗刷的时间,需要开刀的水果送冷菜间加工,不需要改刀的按桌数和数量的要求装盘,用布盖好,保持后台环境干净、整洁。
宴会开始前半小时,把第一道汤碗分区摆好,负责后台的同志要详细介绍后台情况,重申和强调工作中的要求和注意事项,进行细致的分工(摘菜、装碗送入库,倒垃圾等)。
负责摘菜的同志,要提前针对菜点准备好大盆,洗涤、消毒、撤下干净菜点要分类、摘放。
在洗瓷器时,要把盘内的垃圾倒尽,方可放进或洗碗机洗刷餐具要做到轻装轻卸。
整个宴会过程中,厨房工作人员不得有违反纪律的现象(不得有私拿私藏现象)不得擅离职守,若有事需事前向领导请示。
宴会所用的全部瓷器,在宴会结束后立即洗刷干净入库,统计损失数字并把结果向领导汇报。
宴会结束后,要派专人到各加工间收回剩余的餐具,同时冲洗碗机,清理垃圾把后台的管辖卫生搞好。
看卫生间。①按要求穿好工作服,搞好卫生,提前一小时领放好各种卫生间用品(香皂、大小毛巾、梳子、香水噴子、手纸)梳子要干净,手纸要上棍,毛巾要摆满,做到随脏随换。②坚守岗位(离门口一米为宜)服务热情。宾客上卫生间,要主动开关门,首长上卫生间,要递送毛巾。③收尾工作。要认真、细致检查卫生间所有设备,搞好卫生,各种用品洗刷干净,送还厅室,发现问题要及时处理和报告。
现场机动:为了弥补随时变化的情况,一般一百人以上宴会,都有适当的现场机动人员。机动人员的任务是,协助领导处理临时增加的工作,这就要求机动人员分工后不要离开现场,按领导要求处理问题或到指定地点待命。
宴前酒会服务:在酒会开始前备好各种需要的酒杯、酒水、冰块、水果片和兑酒量具等物品,打好洗刷酒杯的消毒水和清水。酒会开始后,负责倒酒、兑酒、让酒和洗刷用过的酒杯(要有细致的分工),保证酒水和酒杯的供应,并随时整理酒台。酒会用酒的品种多、数量大,既要满足宾客的需要,又要注意节约,对于带泡泡的酒水(啤酒、香槟)要随用随开,以免泡泡散发。
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