酒店员工军训计划方案(草)
一、 军训的意义和目的:
员工的军事化训练、军事动作是这支员工队伍精神面貌的一种表现,是加强正规化建设的一种必要形式。加强军事化训练,对于培养良好的员工姿态,严整的仪容、仪表,协调一致的动作、优良的战斗作风以及提高员工的纪律性,具有重要意义。
二、 军训要求:
1、 军事训练要由简到繁、循环渐进、讲解示范、提高效果。
2、 对教员在队列指挥时的要求:
a、 姿态端正、精神振作、动作准确熟练;
b、 清点人数、检查着装;
c、 用口令指挥、用讲解示范的方法耐心纠正动作、严格要求,认真维护队列纪律;
d、 指挥位置应便于指挥和通视全体;口令要准确、清楚、洪亮;
3、 对队员在队列和日常生活中的要求:
1、 坚决执行命令、严格遵守规定、做到令行禁止;
2、 着装整齐、姿态端正、精神振作、严肃认真;
3、 按照规定的位置列队、注意听指挥员的口令,动作迅速、准确、协调一致,保持队列整齐、肃静、自觉遵守队列的纪律;
4、 奉令出入列均用跑步或按指挥的步法执行,因故出入列要报告(须经允许);
5、 将学到的队列动作自觉地用于训练、日常生活、工作和工作中去,做到学用一致。
三、 培训内容及时间安排、要求(根据酒店营业时间确定)。
培训内容:1、齐步、跑步、坐下起立;
2、服务站姿;
3、队列纪律;
4、团队精神;
5、整齐、标准姿态。
培训要求:1、在培训期间不能迟到、早退;
2、不可缺席、调换;
3、统一着装;
4、服从命令、听从指挥。
培训时间安排:(草案)
日期
时间
第一批(共116人)
5月5日
—
5月11日
14:30
—
17:30
参加部门
人数
餐饮部:58人、客房部:25人、前厅部:9人、
财务部:6人、工程部:6人、销售部:4人、
人力资源部(质检部):4人、保安部:4人
日期
时间
第二批(共119人)
5月12日
—
5月18日
14:30
—
17:30
参加部门
人数
餐饮部:58人、客房部:26人、前厅部:10人、
财务部:6人、工程部:6人、销售部:4人、
人力资源部(质检部):4人、保安部:5人
日期
时间
第三批(共123人)
5月19日
—
5月25日
14:30
—
17:30
参加部门
人数
餐饮部:60人、客房部:26人、前厅部:10人、
财务部:6人、工程部:6人、销售部:5人、
人力资源部(质检部):5人、保安部:5人
四、培训地点:实际操列(东区停车场)。
五、培训对象:所有员工。
六、培训口号:
1:酒店军训口号
宾客至上,服务第一:
文明礼貌,热情周到:
团结奋进,振兴柏林:
我们以一百分的努力,换您十分满意:
向专业迈进,树酒店服务先锋。
2:我是柏林人 我自律 我自强
我是酒店人 我规范 我专业
我是中国人 我自信 我能行
3:我靠企业生存,企业靠我发展;用我辛勤劳动,在创柏林辉煌!