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餐饮服务技能评分细则

[类别:服务规范] [更新:05-02 11:15:22] [浏览:6105 次]

  四、中餐宴会斟酒评分表

项 目 满分 扣分 得分 斟酒顺序正确 0.5     商标朝向客人 0.5     握瓶手势正确 1     酒量均匀一致 2     酒水无外溢滴洒 2     瓶口不碰杯口 0.5     托盘悬位在椅子外 1     装盘合理安全稳妥 1.5     托盘平稳服务姿态优美 1     失误 不滴酒,滴一滴扣1分 总计 10    

  裁判员             注:1、操作要求 (1)      操作时间:20分钟,每提前满30秒加1分,每超时满30秒扣1分,依次类推。 (2)      摆台过程中,选手不能跑动,每违例一次扣2分。 (3)      摆台过程中,要左手托盘,右手摆餐具,站在椅子右边按顺时针方向进行,每违例一次扣2分。 (4)      摆台过程中,要轻拿轻放,每违例一次扣1分。 (5)      摆台顺序:铺台布——放转芯——摆椅子——骨碟——汤碗——味碟——筷架——茶碟、碗——筷子——酒杯(葡萄酒杯、口杯、白酒杯)——烟缸——公筷、匙、调味品、牙签——口布,每违例一次扣1分 (6)      操作轻松,潇洒、有节奏、不忙乱、不重复、可增加总体印象分1-2分。 2、实用时间       扣 分        提前分         超时分          印象分         违例分       3、得分(     )=100分-(    )+(    )-(    )+(     )-(    )                                             统分员            

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