3)吧台人员私自带烟、酒进入吧台进行变卖获利;
4)收银员工作马虎,多给客人发票,收款混乱,销毁单据私吞营业款等等
十、对于餐厅突发事件处理滞后,领导们能不出面时,尽量不出面,免得餐厅遭受直接的经济损失。
即时没有办法去处理现场,承诺给客人的优惠,又偷工减料,只要不被客人发现就好。对于这种做法,其实让餐厅遭受的不但是经济上的损失,而且声誉上的损失会更大。享受了这种待遇的客人,不会在餐厅闹得更凶,不会向他们的亲戚宣传宣传餐厅的这种做法?
成本控制是现代餐饮行业经营的重要一环,然而,成本控制,不是一味地去“抠”,一味的去砍,因成本费用而影响餐厅的服务质量、菜品质量,客人的满意度时,这就是餐厅成本控制的误区。作为餐厅的管理者,平时在工作中不能盲目的来进行成本控制,一定要有重点、科学计划的进行成本控制,才能使餐厅能够在激励的竞争中获得生存下来的条件之一!