我喜欢与人交谈，这是了解别人想法的最好方式，可以避免一些独断专行的愚蠢决定。正因为如此，我的办公室以及整个高级经理办公区都是开放式的。一般来讲，CEO的办公室通常不是什么温馨好客的地方，但为了让大家觉得自己可以来这里和我谈谈，我们配备了模样滑稽的粉红色和淡黄绿色的椅子，它们的坐垫和靠背都是软的，框架是镀铬金属制的。事实证明，这是很有效果的，轻松的环境不会让人产生紧张和拘谨的感觉，才能畅所欲言。
www.liushuye.com周日晚上，我会和人力资源部的狄克·安东尼谈谈我们的领导力开发计划。我担任CEO后没多久，我们就开始了这项工作，因为我知道自己能够为公司做出的最大贡献，就是帮助下一代领导人做到最好。
电话无处不在
汉克·鲍尔森(高盛公司董事长兼首席执行官)
我从来没用过电子邮件，但我却对语音邮件青睐有加。我每天要处理几百封语音邮件，而且我会立即回复每个电话，无论对方是客户还是公司员工。偶尔有些难缠的人打来电话，我就把他们转给我的助理朱莉。但是，朱莉从不帮我筛选语音邮件，高盛公司的人必须能够随时联络到我，客户也必须能够联络到我。
我一直在花大量的时间打电话。甚至在上世纪80年代，手机还是个新鲜玩意儿的时候，我就开始用了。当时，还在芝加哥，我一边拿着砖块一样的摩托罗拉手机打电话，一边走出火车站，直奔办公室。今年圣诞节，我和妻子温蒂、女儿阿曼达和女婿一起在智利徒步旅行了10天，在此期间，女儿给我拍下了许多拿着大个儿的卫星电话通话的照片。
今年1月回到办公室上班的第一个星期里，我总共给60位CEO打了电话，祝他们新年快乐。我以前从未这样做过，不过这种做法棒极了。我问了他们公司的发展情况，以及他们与高盛公司的关系。
我有三分之一的时间用于培养高盛公司的职员和企业文化。我抽出时间去商学院，并且亲自主持招聘工作。去年，我们开了一个董事长论坛，目的是提高人们对商业判断力的重要性的认识。我讲了不下25节课，高盛公司在亚洲、欧洲和美国的1200名总经理都听了我的课。这就是在构建公司文化，潜移默化的影响有时候更有力、更持久。
公司40%的收入来自美国以外的市场，因此我需要经常出差。身体是革命的本钱，所以即使在出差的时候我也不忘锻炼身体。我每次去中国的时候(16年来，我去过大约70次)，都乘坐早晨6点到达的航班，这也是飞机着陆的最早时间。我一入住酒店，就直接去健身房踩单车。随后，从8点开始，我连续工作，直到晚上9点。第二天一切照旧。我会确保在晚上离开，这样我就能在第二天一大早回到纽约的办公室上班。
