当年会销“一不小心”撞入世外桃源,那几年以“四大家族”为主的会销企业赚得心满意足。“现实的总是合理的,合理的又总是现实的”,辉煌的成就是市场对企业的特别奖赏。
就在会议营销、体验营销、旅游营销这些非传统营销模式,走着“曲径通幽”路线“悄无声息”的赚钱时,依靠“天上飞广告,地上铺通道”的传统营销模式的经营者们却在经历着媒体权威性、信誉度一路下滑、信息分流现象日益严重,同质化竞争愈演愈烈而倍受煎熬。
到底什么模式、渠道既能提高效益又能控制成本呢?是让传统营销模式的老板们最为头痛的事,苦苦思索之后希望的目光自然静止在非传统营销模式上。非传统营销一对一的沟通,效率高、成本低,怎不让人心动?然而,在今天以竞争者满为患的市场背景下,又迎来了大批参战部队加入,无疑预示着未来的竞赛会更加惨烈。“山雨欲来风满楼”尝到甜头的没尝到甜头的、专业的不专业的、有实力的没实力的、厂家的经销商的、兜售模式的、玩弄技巧的,该研究的研究、该策划的策划,蓄势待发只待一声令下千军万马即刻奔赴“战场”。
熟知并非真知,新一轮竞赛还继续按着老套路出招?还是按改了头换了面的老套路出招?
目前市场现实是发一百张单子,来不了几个做体验的顾客,来了的还没等促销的锣声响起,就跑了一半,剩下一半做体验的顾客是为了领你的赠品咬着后槽牙陪着你。你从一开始做活动起顾客就知道你要干什么,你面对的顾客可是久经沙场的老同志,他们参加的会可能比你都多,多的参会史十几年,参加过近千场会,他只要在背后发布一个“好消息”,你可能就要“砸锅”了。现在,每天有多少个会场在都同时上演着令人啼笑皆非的一幕:老板面红赤耳、讲师气喘吁吁、员工死皮赖脸,消费者则是面带微笑、气定神闲。顾客的战略“紧捂腰包不放松,任你东南西北风”,临走时所赠礼品还要一并带上。不死心的老板让员工拎着产品大包小裹的产品,直接送到顾客家里“动之以情、晓之以理”甚至潸然泪下,施展出百般功夫,可惜“黄鹤一去不复返”颓势难挽。
心情愉悦的会有之,老板满意、高兴,时而夸讲师有水平,时而夸员工会说话,时而夸这批顾客质量好,也不免被暂时的胜利蒙蔽了双眼,试问一年能开几次这样的“好会”呢?可否持续性发展?
几年来,我竭力反思为什么顾客不上会、为什么上会不出货?剥茧抽丝、逐一解惑,革新会销不仅涉及诸多因素又关系深度性质。绝非靠着一招一式的变化,就能使其脱胎换骨、破茧成蝶。但有一个桎梏前进的因素不容忽视,那就是我们的战术过时了,顾客太熟悉这些战术了,过去是“敌”在暗、我在明,得心应手,现在是我在暗、“敌”在明,只有动就挨打。我方一切动向已是“司马昭之心,路人皆知”,故战术革新乃当务之急。
一隐为先、一隐再隐、一隐到底
《孙子兵法—势篇》中说:“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不如江河。”意为成功的战斗,总是以“正”兵迎敌,以“奇”兵取胜。善于用奇兵的将帅,他的变化就好像是天地的运行一样,无穷无尽。像江河一样永不枯竭。
孙子又比喻说:“声不过五,五声之变,不可胜观也;味不过五,五味之变,不可胜尝也。