所有管理者都有一个梦想：“号令群雄，天下未有敢不从者”，即便身为最初级的管理者，这份豪气也颇为让人憧憬和动容。回到现实，身为一线打工族的我们，却觉得这个梦想是那么遥不可及。毕竟，身后的那几个促销员就让我头痛不已，怎么敢奢望其他呢？
我刚刚参加工作的时候，觉得管理是件很神奇的事情，对于那些领袖人物有着无比的崇拜。当我开始带领一支小促销队伍时，却总是被一个问题困扰：“他们为什么不听我的？”。如今，我早已不再寻找这个虚幻的答案，只是向前走而已，但能清楚地感受到团队的支持，只因为他们认同我、接受我，所以相信我、跟随我。而我在管理上成长的起点，就是成为一名促销督导。
快速培养你的领导力
促销督导，一个基层管理职位，他们往往管理着数十名促销员，是终端执行的质量保障，对公司的销售业绩有着重要影响。由于他们的工作相对繁琐而基础，所以不被那些只是把“细节决定成败”挂在嘴上的领导重视。但在各个行业的领袖公司中，督导们却是积极活跃的销量推进者和影响者。在各类活动执行公司中，督导们更是必不可少的核心力量。
首先，你可以想象的是，几乎没有任何职位能为涉世不深的人提供管理5～50人团队的机会。而你可以亲自招募、培训和激励这些促销员（很多是漂亮女孩子），用公司培训所得的方法，用人际交往的智慧和经验，你可以很好地完成这些工作，同时不断磨练自己的方法和技巧。
工作听起来很不错，不过很多督导并不这么认为。因为他们普遍学历不高，每天到处奔波，和平凡人打交道，看起来没有那么气度不凡，最重要的是他们似乎没有什么发挥空间，收入也不高。更可怕的事情是，他们甚至都不认为自己是能有所改变的管理者。
明白这是为什么吗？他们被汗牛充栋的管理书籍和那些喜欢自我吹嘘的管理者吓住了，以为只有某些具有特殊智慧的人才有资格谈论领导力，才能成为领导。所以他们小看了自己，小看了这个岗位，也小看了自己能做到的事情。
有件事要明确，督导是一个能对销量产生重大影响的关键职位，你能从中获得非常出色的管理经验和能力。领导力也并不像他们所描绘的那样神秘。形象地来说，领导力是一门功夫，而不是一门学问。学问需要学习，功夫需要练习。你需要做的就是在这个职位上不断磨练自己的领导方法和技巧，假以时日，你就会成为具备强大领导力的高手。
既然是一门功夫，就会有相应的招数。所谓招数，就是一些简单动作的排列组合。什么人适合做促销员？有人偷懒怎么办？在卖场要做哪几件事？如何表达我的关心？每个问题看起来都很简单，组合起来，加上一些前辈们历经磨练总结出的促销员管理心法和动作招式，你就会发现成为一个优秀领导并没有那么难。
在告诉你管理的心法和招式之前，我们先看看大家心目中存在的那些错误观念，正是这些错误观念，让你在培养领导力的道路上历经挫折。
常见的观念误区
误区一：工资越高，促销员会越积极
很多人一提到人员表现，第一反应就是“工资够不够高？”这是人员管理理念的最大误区。工资高就一定做得好？反面的例子太多了。基本的工资福利保障当然是必须的，但是同样的工资标准，不同的促销员表现为什么会有那么大的差异？
误区二：促销员普遍缺乏责任心
这是一个伪命题，那只是在她看来这件事情对她不重要而已。努力工作给谁看？你们又不关心我，我干嘛努力表现？做好做坏差不多，我为什么要做？这种话是不是听到过很多？甚至你自己有这种想法也不奇怪。于是你就告诉自己“理解万岁”，放弃对她们的要求，得过且过，她们也非常喜欢这样，大家还可以一起声讨那个万恶的“公司制度”。
误区三：销量提成是最有效的管理手段
www.liushuye.com这句话只是对了一半。因为我们都知道销量和很多因素有关，甚至很多促销员都有做销量的旁门左道，所以单纯的销量提成往往只是激励了小部分优秀的人，剩下的却依然没有什么起色，因为她们已经放弃了这个目标。
误区四：促销员管理的好坏取决于公司制度
制度设计的确非常重要，但是不能因此而否定了你的作用。我们经常听到促销员为了100元而跳槽的故事，但是也有很多故事告诉我们：跟着你，我开心，100块算什么？当然，如果这家公司制度设计得确非常烂，跳槽也可以是你的选择，是金子总会发光的。
其实上面的所有误区，根源都是因为你忽略了一件事情，那就是你的影响力！记住，这才是你成为优秀领导最重要的一件事！
管理的内功心法
我们喜欢用“气场”来描述一个人的影响力，这说明你内在的状态能够被其他人感觉到。所以，想要提升领导力，首要任务就是培养你的自信心。而培养自信心的最佳办法就是看透她们是什么样的人，清楚知道如何才能影响她们。这就是管理者必须熟知的内功心法。
管理促销员，我们有一个口诀：“目标是方向，规范是基础，教练是保障，动作是关键，关心是力量”，这是经验的浓缩。简单解释一下：我们要让促销员明白，她们需要达到什么目标（特别是销量以外的目标）；为了达到这些目标，她们需要做到什么事情，你会教她们如何去做，让她们知道哪些事情是最重要的，出现问题如何应对；最后，你要真正地关心她们。这样，她们就会积极努力地跟随你。
再简单一点？让她们认可你，知道你关心她们，你就可以影响她们，让她们按照你指出的方向前进了，这话够明确了吧。可你还是不知道该怎么做！那不是心法的错，而是你还没学招式而已。
管理的八大招式
心法是一种思路，帮你了解为什么有些方法能帮你达到目标，另外一些方法则不能。但心法是无形的，你还需要一些具体的动作招式。熟悉以下八大招式，即便心法修炼不到位，你也可以做得有模有样，如果两者同时修炼，你很快就会达到另外一个境界，“升值”也就在眼前了。
招式一：熟记产品知识和促销员规范要求
如果你来到卖场，会和促销员说些什么？答案似乎很明白。但事实是大部分的督导并不能熟记这些内容，他们认为自己只负责管人，又不需要去促销，干嘛要背这些。于是他们到现场和促销员聊最多的就是家常，而不是去帮助促销员做得更好，因为他们自己也不知道应该要求些什么，也就不知道该说什么了。记住！做的好与不好，标准是最重要的，对标准牢记于心，才是成功的第一步。
招式二：熟记公司政策，寻找通过正确途径维护促销员利益的方法
促销员关注她们的个人权益是很正当的，但是并非所有人都会合理地表达，所用的方式有时候会过于激烈。长期的工作让我们发现，她们很大一部分是由于对政策规则了解得不清晰，出错以后又不甘心，通过吵闹的方式去发泄而已。如果你能熟练地了解这些政策，清晰地进行宣传和引导，灵活地加以运用，收获的就不仅仅是工作的顺利开展，而是人心了。
招式三：告诉她们你是什么样的人，你认为什么是对的
千万不要以为，你坐在督导的位置上，她们就会接受你。真实的情况是：当你见到她们的第一面起，她们就在观察你、评估你，然后决定如何对待你。与其被动地去接受这样的评估，不如努力地去创造一个有能力的、易于合作的、好的第一印象。所以直接告诉她们你是怎样的人，你关心什么，认为什么是对的，然后做到言行一致，信任也就自然而然地产生了。这样做还有另外一个好处，那就是树立了你自己的规则，你也会惊奇地发现，她们会很快接受你和你的规则。
