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营销的验方与偏方

[类别:营销策略] [更新:05-02 11:09:34] [浏览:6553 次]

    最近,我常常收到一些初入营销领域同行的询问;或是初入这行或是在读的或是刚毕业的(大多是非营销专业的人)的邮件,说自己如何喜欢营销,但不知道营销为何物,也不知道要了解什么?在这里,就将营销的发展和一些重要的营销工具(非战略工具)做一个简单的收集和梳理,即从中国营销的发展、营销的一些常用工具,从“较高”的层面进行简单的宣讲。之所以要“拔高”一些,笔者觉得,思维的高度和角度将决定这些“新人”在未来营销领域的作为,因此,将主要的营销工具的进行整理,而非侧重营销技巧的讲解。

    因不能人人都做回复,初略阐释一下中国营销发展和实践过程中“主流”营销工具和“非主流”营销工具的大致内容。

    为什么叫做“营销的验方与偏方”?先作一个名词解释。什么叫验方和偏方?其实都是来源于中国的中医理论和实践。

    “验方”释义:“验方”是由历代著名医家在治病过程中所总结出来的处方用**。验方的最大特点是由经验认识到经验体会,再由经验总结上升到理论指导,进而由理论指导应用于临床实践,形成了中医处方用**理论体系,既可应用于理论学习,又可指导于临床应用。可见,经方验方具有比较完善的理论体系,是理论联系实际的研究成果。

    “偏方”释义:“偏方”是民间治病的个案经验认识而形成的处方,它的最大特点是具有单个性,或局限性,尤其是组方用**缺乏严密性与合理性。又因偏方在形成过程中缺乏比较完整的理论体系,导致运用偏方单方仅仅局限在经验认识上,未能从理论高度研究与指导偏方单方的应用。所以当今运用偏方单方,往往以个人经验治疗体会而缺乏针对性,这就要求对偏方单方的应用要有正确的认识,不可固执于偏方单方治大病的偏见。

    从这些解释可以看出,国粹中医的“验方”和“偏方”跟我们现在的营销学有诸多相似之处。我们姑且借用来阐述营销理论的“正”与“偏”;“正”与“奇”。

    本文分为上、下两个部分,上部分主要讲“主流”营销工具即“验方”,下部分讲笔者知道的或经历的一些“非主流”营销工具和营销方式,即“偏方”,再加上笔者对“互联网营销”的某些方法的认识等等,希望对他们有所帮助。

    在中国,营销学经过20多年的实践和发展,已经逐步由零散走向了规范、科学和系统。对于中国这个迅猛发展的经济体,科学和规范的理论体系,有时候显得并不那么灵验。比方说,许多企业花了很多时间、资金在品牌和推广上,但取得的业绩却还不如无名无份的山寨产品;又如中国的股市、楼市,任凭你营销理论、经济知识多么完善,推理如何严密,但却很难能够预测这些市场的涨跌规律。

    怪不得,连龙永图在博鳌亚洲论坛上都说:“中国的房地产很健康······有需求就没有泡沫”云云。凡有科学依据和理论根据的方法和模式,也就是“主流”所承认的东西,就像医学上的主流“处方”一样,在这里我们可以称之为:“验方”;那么,相对另外还有一种“势力”,“潜伏”在“主流”的周边,我们姑且称之为“偏方”。

    “偏”和“正”相对,医学上的“偏方”一般没有被正式的**物或医学典籍收载,但有时能取得较好的治疗效果的治病的方法。

偏方的来源主要有二种:经验的积累和家族内部流传,前者主要在民间流传能被大多数人所知,后者往往是单传的。

    “偏方能治大病”,是民间流传很广的一句俗话。军事,经济领域也屡试不爽,毛泽东的“农村包围城市”;邓小平的“白猫黑猫论”,哪一个都难找到理论根据,也没有任何借鉴,但这些都解决了军事和经济的大问题。虽然我们不能将其认定为“偏方”,但在当时,也很难叫做“主流”或者“正方”。

    特别是在市场经济发展的初期,经济处于高速的增长的时期,“正”与“偏”并不能绝对化。正如宗庆后所言,对于市场,就是跟着感觉走。宗的这种感觉,走出了娃哈哈1000亿的销售,他的渠道模式、产品开发、品牌塑造,创出了“中国营销”的“宗式”特色,这是“正”还是“偏”,是“正”好,还是“偏”好?

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    也许已经很难去界定了,企业的老板也很难学得了宗庆后,也很难学得到。对于大企业,确实很难学,但对于中小企业,却可以好好学习一下宗的务实和“感觉”。正所谓,以奇胜,以正合。

    那么,中国营销的“正”与奇”是什么?

    营销“主流”工具——营销的“验方”

    简要概述中国营销的发展历史。

    中国的营销发展

    中国改革开放以前,没有营销观念,甚至连产品推销观念都没有,而是计划经济的“供销”观念。那时,每个县城和乡镇都有供销社、村里有代销店,70中末期年代和80年代初期出生的人,应该可以零星感受到这些痕迹。

    80年代到90年代中期,西方营销观念开始进入中国,90年代中后期达到非常火热的气氛。这些从90年代的学校专业设置的市场营销等专业可以看出来。从这时开始,中国企业开始模仿西方的营销观念和理论,其中最为经典的营销理论就是伊杰?麦卡锡总结和提出的4P营销组合(产品、价格、通路、促销)。

    90年代中期以后,中国开始真正逐步地步入市场经济。20世纪末期,中国同世界一起进入了“新营销运动”时代。从80年代到90年代这20多年,中国企业界和营销界经历了“广告大战”、“策划大战”、“价格大战”、“名牌大战”(名牌不等以品牌)、“通路(流通渠道)大战”。

    用一句比喻的话来说,叫“打得天昏地暗日月无光”,可结果呢?让“高鼻子的老外”落得个坐山观虎斗。诸侯争霸之结果,我们是“鹤蚌相争”,他们却最终“渔翁得利”。可以这样说,到今天中国的营销理念和营销模式几乎还在模仿西方,尤其是美国的营销理论、观念和营销模式。

    在大学的市场营销教材中,营销观念的发展可以大致分为:生产观念、产品观念、推销观念、营销观念(其中营销观念还分为:社会营销、绿色营销、服务营销等等)和网络营销(互联网)等等。现在的低碳可以说是绿色营销吧。而网络营销(互联网)那绝对是当今营销的一大趋势和热点,真可谓是:无网不胜啊。

    这些“正方”中,比较出名的一些营销观念和营销工具如下:

    一、4P-4C-4R

    4P理论——满足市场需求。即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素。这是营销学最基础的分析框架,也叫营销组合。由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡(E.JeromeMccarthy)1960年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。

    70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。战略营销计划中,科特勒又提出了4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)。这就是被科特勒称之为战略营销的STP。即细分、目标市场和定位,这已经是后话了。

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