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如何把握80后的品牌忠诚度

[类别:品牌管理] [更新:05-02 11:26:46] [浏览:6331 次]

    3、关注促销细节。

    产品是基础,宣传是引导,促销就是手段。要把产品卖给消费者,特别是80后的消费者,促销是必不可少的。而促销中的细节就尤为重要:

    第一,言行一致。宣传是什么,赠品、打折、返券,都要兑现。80后的消费者有一种“直”劲,如果你宣传的一套,实施的又是一套,很容易让他们有上当受骗的感觉,从而对你的品牌敬而远之。

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    第二,尊重。80后是一个敏感的群体,自尊心很强。就如同上文中购买笔记本电脑的李小飞,在第一个品牌的专卖店被促销员忽视和蔑视,没有受到尊重,愤而在第二个品牌的专卖店完成了购买。这里的尊重,包括眼神、语言、行为,当他感觉到自己的自尊受到挑战,离开你是必然的结果。

    第三,价格。提前消费已经被很多80后所奉行,我们不能单纯认为80后的工作时间短,经济薄弱,而片面从价格方面进行促销。从实际上看,敢于消费,勇于花钱是80后消费的主流特征,他愿意为一款最新的iphone节衣缩食3个月,也愿意为“阿曼尼”预支下个月的生活费。这里,低价格对他们来说,是一种侮辱。

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