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如何通过招募提升营销团队执行意识

[类别:销售管理] [更新:05-03 22:22:29] [浏览:6702 次]

    通常情况下,营销中高层更强调执行管理,而中基层营销职位着重强调的是执行实施。因此在招募不同营销岗位的时候,需要结合岗位的职级与专业块面,在意识逻辑的三大核心环节角色意识、问题意识、主观能动意识上,针对性设计一些对应关键素质的的胜任力细则。

    如就“持续关注过程的能力”这一素质来讲,营销中高层重点强调的是对影响营销绩效的关键环节及过程的管控能力,而对营销中基层来讲,着重强调的则是分销网点达成、陈列生动化、条码分销达成、客户回访规范等具体到营销事务和具体过程上的执行细节。这些是和某个具体岗位的胜任能力有关的,两者完全可以结合起来。

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    对多数企业而言,更准确的说法是:结合自己对执行力及执行意识的强调,完善各个岗位的胜任能力细则。

    二、注重设计与嵌入能反映执行意识的测试问题。

    既然图谋通过招募到有执行意识的成员,来提升营销团队中具备执行意识的成员数量与整体执行力,在面试、复试等招募环节中,就要有意识嵌入一些能较好反映执行意识的测试问题。下面做一些例举。

    测试角色意识的问题例举:“作为一个代表厂家与商家打交道的代表,你如何理解这种角色?”;“除了销量、回款这些结果指标之外,一个好的KA经理在和KA打交道的过程中,还应该做到什么?”;“以招商为例,如果面对老客户招商,你如何在自己的老客户面前履行好招商这个角色?”;“你一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质,你为什么认为这些素质是十分重要的?”。

    测试问题意识的问题例举:“在和经销商打交道中,你认为什么问题最难办,你又是怎么解决的?”;“你认为在做好生动化陈列的过程中,最常面对的是哪几个方面的问题,这些问题对陈列与销量会产生怎样的影响?”;“在开展终端促销的问题中,你认为最容易出现什么问题?”。

    测试主观能动意识的问题例举:“假如销售任务很重,完成任务的时间很短,你会用什么办法完成销售任务,哪几个办法最重要?”;“公司如果砍掉了广告预算,促销费用也降低到了一个点,但销售目标却不降反增,你有什么办法确保销售目标的达成?”;“如果公司没有单独的陈列经费,你怎么改善陈列争取好的阵列位置?”。

    三、善用图片、视频等招募工具。

    在常见的招募环节中,我们通常会采取面对面的交流、笔试、案例研讨等方式,但对其他的关联性工具试用甚少。无论是企业的人力招聘部门,还是在区域市场自行招募团队成员的区域经理皆是如此。

    为了更方便的测试应试者的执行意识,PPT、图片、视频等工具是有必要结合采用的。比如几张堆头的照片、陈列的照片、促销现场的照片,又比如一段商战影视剧的视频、终端卖场的视频。通过给应试者安排从这些图片、视频中找陈列、促销等方面的问题,以及解决的建议,可以更直观的探试到应试者的执行意识,如发现问题、处理问题的能力。

    四、结合行为测试凸显招募对象的执行意识。

    在诸多的企业,总部或区域市场的营销中高管们都有很大的招聘权力。相对那些坐在办公室招聘营销人员的招聘官而言,营销中高管更接近市场,或者说就在市场。这方便我们直接把面试的环节安排在一家终端卖场、一个促销现场。在实际而具体的营销工作环境中,我们能通过应试者的言行,更真实的探知其执行意识。

    即便不是如此,面试的过程中,把一袋故意沾染污渍或灰尘的产品样品放在应试者的面前,看其是否会在拿、看的过程中去搽试……同样可以探知到应试者的角色意识、问题意识与主观能动意识。

    要通过提升营销团队的执行意识来提升团队执行力,能做的事情还有很多,比如在现有的营销团队中培养和提升执行意识;抓住和运用意识敏感周期提升团队执行意识等等,当然,这些将是我们另行探讨的话题。

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