公司技术支持部经理职务分析样本提要：收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告
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岗位名称：技术支持部经理
所属部门：技术支持部
直接上级职务：营销副总经理
工作目的： 对公司自有和代理产品提供技术支持服务
工作要求： 认真负责、工作热情
工作责任：
1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。
2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5. 负责产品的现场技术支持。
衡量标准：
1. 向上级递交的工作报告
2. 客户的反馈意见
工作难点： 如何为客户提供有效的技术服务
工作禁忌： 知识面狭窄、没有耐心
职业发展道路：营销副总经理
任职资格：
1. 工作经验：三年以上大型企业工作经验
2. 专业背景要求：曾从事技术支持服务工作3年以上
3. 学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 年龄要求：28岁以上
5. 个人素质：知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。
