麦肯锡认为,世界一流企业保持基业长青的关键是对企业健康和业绩的长期持续并重。在组织健康方面,麦肯锡提出了9个相互关联的元素,这9个元素可归为三个类别,即战略导向(方向、领导力、文化和氛围)、执行能力(职责、协调与控制、激励、能力)、进取活力(外部导向、创新和学习)。
麦肯锡认为组织健康是推动卓越业绩,实现一流企业的基础,但并不需要企业在9个元素上都做到卓越的水平。健康企业的共同特征是,在9个元素的3至5个方面做到“卓越”,而其他方面都保证达到“良好”水平。麦肯锡将健康企业分成四类不同的组织模型,即领导力驱动、市场主导、绩效优先和知识为本,并分别以思科、宝洁、埃克森美孚和谷歌四家公司作为标杆。下表为四类模型的简要说明。
健康企业的四个模型