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80后IT系统

[类别:企业文化] [更新:05-03 22:22:29] [浏览:6709 次]

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    在这一思想下,唐兆希眼中的IT是由技术与机制两部分组成:一方面,在信息系统规划、建设上提供好用的IT系统;另一方面则是建立员工使用系统的激励机制。在网龙的信息系统里,工作被区分成两种——业务性工作和非业务性工作。简单而言,按时保质完成业务性工作,员工就可以获得工资回报,而完成非业务性工作获得的则是积分回报。这套积分回报机制与游戏玩家在网络游戏里“练级打怪”一样,都有非常明确的方向性,如员工平时参加跑步锻炼身体可以获得500积分,全勤、参加策划创意比赛、找出程序缺陷也有相应的积分。员工可以用所积累的积分,参加每个季度的网龙拍卖会,拍卖会上的所有商品,无论是笔记本电脑还是化妆品都只能用积分来拍卖兑换。这种区别于工资的“公司货币”所换来的往往是工资换不来的员工参与热情。

    除了积分系统,网龙的信息系统里还有各种各样的激励机制,如网龙有一个内部人才市场化的机制,当某个游戏平台需要一个小组长时,系统中会挂出跨部门的“英雄招募帖”,网龙任何部门的主管都需要无条件支持员工内部市场化,“这会让员工相信自己只要有能力,就有获得新机会的可能”。此外,网龙还鼓励员工通过各种方式提出企业的发展建议,甚至是战略,无论是发邮件还是留言或是直接谏言都可以,奖品则是QQ汽车。这样的大奖,网龙已经送出好几辆了。

    “电影票事件”的出现,其实就是网龙鼓励员工民主的结果。一般而言,权力分配决定话语权,在层级组织中越是处于下层的员工,或者说越是持非传统观点的员工,其意见就越没有听取的机会。网龙的内部博客系统放大了意见民主化的效果,通过自己关心的议题自由发表意见,激活了员工智慧,这其实就是满足了人性的潜在需求,但在缺乏互联网技术和博客系统的环境中,这一点难于实现。

    除了激励机制外,在很大程度上,唐兆希“重思想”的思维方式点出了企业IT运作中经常出现的一种技术困惑——旧技术应用遵循的是先演绎思维方式、得出一个普遍原理后,再在各种实践中去应用;而新技术应用则是考验CIO乃至全体决策者的归纳能力,先产生一个特殊性思想,再思考如何将其还原成普遍性。

    其实,网龙的信息化建设过程也遵循了从演绎到归纳的跃升。三四年前支撑其社区型组织的IT系统还停留在论坛网页、信息沟通的简单工具等形式上。

在“演绎时期”,唐兆希的工作更多是不断按照成熟而传统的方式,增加各种IT系统。不过,随着信息系统的不断完善,唐兆希开始思考如何进行归纳了,比如企业的博客系统如何运用到更多的环境中,在更深层的管理细节上发挥作用。“一个技术亮点突然闪现的时候,我要做事情就是不断问自己,这个亮点还可以出现在什么地方?怎么应用?”

    网龙的企业规模正在不断扩大,加上旗下关联公司,其2007年营收达6.45214亿元,较2006年增长428.6%,员工数接近2000人。现在,唐兆希开始思考如何跨出组织,让组织已经沉淀下来的知识和能力发挥更大作用,以帮助企业解决生产问题。

    如今,唐兆希也碰到了很多困惑,最挑战他的是网龙员工平均年龄仅26岁,如何在各个环节管理好“80后”员工?“我觉得‘80后’的说法太大了,应该按他们的出生年进行每年的划分。”这些员工个性超强、对互联网上很多技术与应用可能比唐兆希还熟,想用传统教育方式让他们认同企业“超级困难”。因此论及对IT与管理的认知,唐兆希认为只有一个词可以描述——颠覆,不断颠覆自己的旧思维、不断颠覆组织的旧模式,才可以保证最佳的前进速度。

    其实,与唐兆希面对面时,你会发现他也很“80后”。以前,有刚入公司的员工拿一套心理测试题来考他,得出的结论是“唐兆希已经老龄化了”。不过,就在不久前,他看到员工桌上摆了一盆观赏植物,就立刻问他:“这东西能不能用来做菜?”没想到真把那个“80后”难住了。说到这里,唐兆希一脸得意。

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