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你是情绪消费者么

[类别:客户宝典] [更新:05-02 11:26:25] [浏览:6392 次]

    快乐情绪:

    由周杰伦代言的优乐美奶茶,并没有强调这个产品的健康或美味,而是让周杰伦说:“你是我的优乐美。”这样能唤起女孩子渴望被宠爱,希望被像奶茶一样捧在手心里的“通感”。

    对于消费者来说,与其说购买的是你的产品,不如说是购买了一种情绪,而这种情绪传达的是一种或幸福、或甜蜜、或温馨的情感联想。。所以当消费者面临两种价格、质量相同的奶茶时,正是情感帮助他们做出选择的时候。

    “农夫山泉有点甜”,是一个诉诸情感的绝佳ideal,有点甜,那种自然的喜悦,回味无穷。

    商品会通过广告“刻印”一种情感,

    一次,我去买一款进销存软件,有金蝶和网上管家婆两款,基本价格、功能都差不多,结果,我选择了网上管家婆,因为他的一句广告词“家里要有好老婆,生意要有管家婆”。因为老婆带有体贴、稳定情感,于是管家婆相应的也就有安全,贴心的味道。。

    恐惧感情绪:

    如果说“快乐”是**我们行动的胡萝卜,恐惧就是驱使我们行动的大棒。大棒比胡萝卜更有效。

    比如,很多广告和商品,其实利用我们的“恐惧”情感。惧怕肥胖、惧怕衰老、惧怕空气污染……例如现在最热门的话题---**问题,催生空气净化器行业以及口罩的发展。

    不知道其他人是否跟我一样,每每就是这种情绪,影响到我的决策,并且大多数的购买行为,其实是靠情绪驱动的,例如美的、海尔电饭煲,由于小时候看过海尔兄弟,于是在产品完全一样的情况下会主动选海尔。当我们给某件商品刻印上情感的印记后,我们就会认为比较特殊,更有价值。


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