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给顾客留下空间

[类别:客户宝典] [更新:05-02 11:10:51] [浏览:6395 次]

    给顾客空间,这种方式绝对物超所值。

    你可以在Lindsay Cain在纽约和康涅狄格的Greenwich的商店Femmegems中坐下来,制做一条项链。33岁的Cain放弃了大好的出租空间,以便能为她的员工和顾客腾出空间从事生产。

    Cain说:“采用这种可见的空间,能让顾客变得好奇,到底是顾客在做项链,还是我们的设计师在做项琏。”

    但如果在空间都用于放椅子和板凳,那么在哪销售产品呢?Russell Sway是商店计划机构的国际主席,他说,失去了第一层,是不是就意味着失去了销售额呢?从长期来看,为顾客留下一定的空间,让他们能在你的商店中度过更多的时间,并且教会他们使用一种新产品,帮助他们获得一种新技巧是值得的。譬如说,一个硬件公司可以让顾客试着人工完成技术,或者说,一家艺术供应商可以招待工艺品热爱者。

    Sway说:“无论你采用的是收费的课程,还是为了让更多的人进入你的商店,如果你留下空间,你就能让你和顾客间保持一种更好的关系,能让你的商店变得更令人难忘。”


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