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小错误,高成本

[类别:成本管理] [更新:05-03 22:20:02] [浏览:6727 次]

最近朋友推荐给我一本《公司船》的书,讲的是关于员工的同舟共济精神。这类书市面上本来有不少,可自从打击伪书以后,基本都销声匿迹了。朋友看到我的疑惑赶紧解释说:“这本是我们本土管理的原创作品,不仅适合中国的国情,我看世界上所有的企业都能从中受益,绝不是什么伪书。”
   由于拥有自己的企业,我对管理类图书一向情有独衷,抱着尝试的心情我翻开了这本《公司船》。
   书印刷得很精美,看得出来这本书出版社化了很多心思。书以一则寓意深刻的“船的故事”,将公司经营模型化,对理解经营风险确实有独到的见解。对我这种实用主义者来说,看书的关键是能否对我有没有启示。读过之后,感觉此书还真有些门道。尤其是本书有一篇“关于小错误的成本”的文章触动了我,真是我这个小公司船“船长”的知音。
   日常的工作中,最让我头痛的就是手下的一些员工,平时总是大咧咧地,大错不犯小错不断。而《公司船》把小错误的成本阐述得非常简捷但深刻,这回我可找到“小错误”背后的根源了,谁再说小错误不要紧的话,那我可得好好给他上一课。
   书中是以“船的故事”中发生的一场火灾为线索,由杰克船长讲解“小错误”的危害进行了量化。
   以机械制造业为例,假定生产一个合格零件的有形成本是A,如果因为“小错误”这个零件成了废品,它的有形成本就是2A。成本2A是这样产生的:第一个A是废品的成本,第二个A是重新制作一个合格品的成本。这还不算浪费的时间,假如工人不能马上发现并改正错误,那么,一个合格零件的有形成本将会更大。除了“有形成本”外,很少有人知道还有其他“无形成本”,而无形成本的损失,还远远大于有形成本。无形成本包括工人的自信心和上司的评价,甚至于企业的供需合同。所以说一个“小错误”不仅能直接影响犯错人的晋升和收入,还能波及影响到企业的生存。
   真是不算不知道,一算吓一跳。如果不注重小错误背后的高成本,轻则影响自己,重则甚至影响整个“公司船”的生存。书中还有许多这样一针见血的新观点,相信本书一定能让企业经营者和员工都能受益匪浅。
   另外,书中最后一部分的“优秀船员宣言”也非常有创意。通过朗诵优秀船员的宣言,能让员工把忠诚敬业精神植入心田,颇似《世界上最伟大的推销员》书中那些激励人心的羊皮卷。现在我们公司已经形成每天早晨集体诵读一遍“优秀船员宣言”规矩,效果怎么样?套用一句广告语--“效果”。
   书评六:
   责任=职务=晋升
   为什么有些人总是能得到上司青睐从而平步青云,而有些人却十年如一日地在同一个岗位上得不到晋升呢?
   引发了我联想的是一本书--《公司船》。书中通过微缩的船模型来观察企业的经营,生动形象地把企业如何用人,以及职务与责任的关系阐述得淋漓尽致。
   企业中总有那样一些员工,总认为自己没有被重用,自己的能力完全胜任更高的职务。就像书中船长手下的伍尔夫和福克斯,完全不了解责任与职务之间的关系。
   有位担任一家化妆品公司的品牌经理的年轻人,他对教科书上的话深信不疑:品牌经理是一个迷你企业家,负责品牌的生产、销售、利润和长期发展……但是当他要“掌管一切”的时候,却发现自己如果不经过上级,连一根大头针也动不了。
   有一天晚上工作结束后,年轻人对市场部经理倾诉了自己的挫折感,并委婉地提出,是否能授予自己全部的管辖权。
   经理微笑着说:“你说的在理,你应当得到全权,但不是现在,而是当你对品牌的了解超过公司里的任何人的时候,这包括配方、原材料、生产成本、消费者认知、销售渠道等等。能做到这些你需要多长时间?”
   “可能要10年吧,”年轻人回答,“但是我不想做那么长时间的品牌经理!”
   年轻人回答后,突然明白了其中的道理。
   想要得到全权,必须具备相应的实力。当涉及责任、职务和晋升时,同样的问题总是出现--我们所得到的和我们认为自己应得的有一段距离,但你所期望担负的责任应与你的实力相符。
   没有责任心却空谈自己的晋升,这是很多年轻人在刚走向工作岗位时常常遇到的问题。他们缺乏敬业精神,工作时身后必须有人监督,说一句动一下,得不到晋升时从不找自己的内在原因,一味地强调各种借口,而不是去担当起自己的责任。没有从基层做起的经历,就像一座高楼没有稳固的基础一样。很多知名家族企业的掌门人,在自己的孩子大学毕业后,不是让他们直接进入公司的管理层,而是从底层做起,就是把握住这样的原则:责任=职务=晋升

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