第二人民医院住院收费室工作制度提要：退费手续要完备。退费患者必须持医院开的收据和交款单，并有医生在后面签字、盖章，经审核盖章后方可退费
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1.收费员必须按照规章制度对住院患者的费用进行记账及办理出入院手续。对住院患者费用进行记账、算账、报账，做到手续完备、内容真实、收费准确。
2.退费手续要完备。退费患者必须持医院开的收据和交款单，并有医生在后面签字、盖章，经审核盖章后方可退费。
3.每天要对所收款项进行日清日结，除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。
4.妥善保管好各种收据、现金和印章。
5.必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。加强对收费系统安全性和稳定性的管理。
